Senior HQ IT Technician — Onsite Hybrid & Automation

Brobston Group; Montreal; Hybrid; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Health & dental benefits and mental健康

Parental top up

Employee discount on ssense.com

Telemedicine

Retirement savings plan matching

Job summary

SSENSE, plateforme technologique montréalaise, recrute un Technicien.ne principal.e du support TI pour assurer un support avancé au siège. Rôle hybride avec 3–4 jours sur place, conception et pilotage d'améliorations systémiques, et mentorat d'équipe.

Le poste requiert une expertise en OS, MDM, scripting et sécurité, avec une forte capacité de communication avec les parties prenantes et une approche orientée résultats.

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, en génie ou domaine technique connexe, +5 à 7 ans d'expérience TI.
• Connaissance technique approfondie des OS (Linux, Windows Server, Windows 11), de la gestion d'appareils mobiles (MDM Android) et des principes de réseautique.
• Maîtrise de l'automatisation et du développement de scripts (Python, PowerShell, SQL), avec expérience avec Intune et Datadog.

Responsibilities

• Assurer un dépannage matériel, logiciel et applicatif avancé sur place pour les opérations du siège social et établir des solutions permanentes pour prévenir les incidents.
• Piloter les initiatives d'automatisation, d'observabilité et de sécurité avec des outils et scripts modernes.
• Concevoir et affiner les procédures opérationnelles normalisées (PON), les runbooks et les programmes de formation en collaboration avec les Opérations.
• Agir comme premier point d'escalade technique et collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes.
• Réaliser des tournées régulières des locaux pour identifier les anomalies et gérer le parc informatique.

Skills

Linux

Windows Server

Windows 11

MDM Android

Réseautique (Networking)

Automation scripting

Python

PowerShell

SQL

Intune

Datadog

Résolution de problèmes

Communication avec les parties pren0t0

Gestion de projets (Agile/Scrum)

Education

Baccalauréat en informatique, en génie ou domaine technique connexe

Tools

Intune

Datadog

Job description

SSENSE, plateforme technologique montréalaise, recrute un Technicien.ne principal.e du support TI pour assurer un support avancé au siège. Rôle hybride avec 3–4 jours sur place, conception et pilotage d'améliorations systémiques, et mentorat d'équipe.

Le poste requiert une expertise en OS, MDM, scripting et sécurité, avec une forte capacité de communication avec les parties prenantes et une approche orientée résultats.