Secrétaire

Neurodezign; Brossard; On-site; CAD 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacances illimitées

Assurances collectives (vie, invalidit

santé

Équipe jeune, dynamique et humaine

Environnement stimulant et familial

Job summary

Neurodezign recherche une secrétaire à temps plein pour être le premier contact de la clinique à Brossard, gérer l’accueil, les appels et la messagerie, et orienter les clients avec professionnalisme. Vous organiserez les rendez-vous, ouvrirez et suivrez les dossiers dans Medexa, en assurant la facturation et le suivi administratif.

Le poste exige bilinguisme et rigueur, avec formation DEP et expérience service client.

Qualifications

• DEP en secrétariat ou équivalent (atout).
• Expérience pertinente en service à la clientèle.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Bilinguisme (français et anglais).

Responsibilities

• Accueil et orientation de la clientèle et gestion des appels.
• Gestion des rendez-vous et planning des disponibilités.
• Ouverture et gestion des dossiers dans Medexa et archivage.
• Facturation, suivi des soldes et émission de reçus.
• Information de la clientèle sur les services offerts (phase 2).

Skills

Bilinguisme Français/Anglais

MS Office maîtrise

Organisation et multitâche

Orientation client

Education

DEP secrétaire/équivalent

Tools

Medexa

Microsoft Office

Job description

Devenez le premier sourire de notre clinique ! Chez Neurodezign, nous ne faisons pas qu’offrir des services en neuropsychologie et en neurofeedback — nous plaçons l’humain au cœur de tout ce que nous faisons. Notre mission est d’aider les enfants, adolescents, adultes et athlètes à optimiser leurs habiletés cognitives, émotionnelles et comportementales grâce à des interventions personnalisées et bienveillantes. Nous recherchons une personne chaleureuse, organisée et professionnelle pour occuper un poste de secrétaire à temps plein. Si vous aimez le contact humain, la gestion multitâche et évoluer dans un environnement dynamique, nous voulons vous rencontrer !

• Un rôle clé dans la clinique : vous êtes la première personne que nos clients rencontrent et un pilier du bon fonctionnement de la clinique.
• Un impact concret : votre travail contribue directement à offrir une expérience humaine et professionnelle à nos clients.
• Une équipe dynamique et bienveillante : travaillez dans un environnement stimulant, familial et collaboratif.

Vos principales responsabilités

Accueil et communication

• Gestion des appels téléphoniques (triage, messagerie vocale, appels entrants et sortants)
• Accueil et orientation de la clientèle
• Gestion de la boîte courriel de la réception

Gestion des rendez-vous

• Ajouter, modifier, confirmer et annuler les rendez-vous clients
• Assurer le suivi des horaires et des disponibilités

Gestion des dossiers clients

• Ouverture et gestion des dossiers dans Medexa
• Envoi et suivi des formulaires de consentement
• Fermeture et archivage des dossiers

Facturation et suivi administratif

• Gestion de la facturation et suivi des soldes
• Émission de reçus et récapitulatifs pour fins d’impôts
• Entrée de données et suivi des dossiers clients
• Soutien administratif général à l’équipe
• Information de la clientèle sur les services offerts (2e phase)

Qualifications requises

• DEP en secrétariat ou équivalent (atout)
• Expérience pertinente en service à la clientèle
• Maîtrise de la suite Microsoft Office
• Bilinguisme (français et anglais)

Le profil que nous recherchons

• Personne chaleureuse et professionnelle
• Excellent sens de l’organisation et des priorités
• Esprit d’équipe et rassembleuse
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité de gérer plusieurs tâches simultanément
• Autonomie et rigueur dans l’exécution des tâches

Processus de sélection

Seules les personnes sélectionnées seront contactées pour une entrevue.

Le poste offert est pour notre clinique de Brossard mais la formation devra se dérouler à notre clinique de Laval pendant une période d’environ 2-3 mois.

Conditions de travail

• Type d’emploi : Temps plein
• Entrée en poste : dès que possible
• Horaire : lundi au vendredi de 9h à 16h
• Salaire : de 50 000 $ à 65000$ par année
  (selon l’expérience et les qualifications)

Les avantages de travailler avec nous

• Vacances illimitées favorisant la conciliation travail-vie personnelle
• Assurances collectives (vie, invalidité, santé)
• Équipe jeune, dynamique et humaine
• Environnement de travail stimulant et familial