Responsable service clients & communications P0926

Inacre Conseil; Granby; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives (50% payées par

4 semaines de vacances

Formation professionnelle continue

Congés flexibles

Job summary

Inacre Conseil, basé à Granby, recherche un(e) responsable service aux membres polyvalent(e) alliant service client, coordination d’événements et soutien administratif.

Vous assurez le premier niveau d’accueil, coordonnez les événements phares et soutenez les opérations et la communication. Profil orienté solutions, autonomie et bonnes aptitudes relationnelles requises.

Qualifications

• Expérience significative en services clientèle.
• Expérience en coordination d'événements corporatifs.
• Intérêt pour la santé et sécurité au travail.

Responsibilities

• Service aux membres et ventes: accueil, support et orientation des questions sur les services et licences.
• Événements et communications: organiser les événements annuels et développer les partenariats; rédiger documents et infolettres; contenus réseaux sociaux si nécessaire.
• Soutien administratif et ventes: gérer la logistique SST, CRM et achats/inventaire.

Skills

Service clientèle

Événementiel

Santé et sécurité au travail

Communication écrite et orale

Gestion des priorités

Autonomie et organisation

Informatique courant

Réseaux sociaux (atout)

Job description

Granby | Temps plein (34 h/semaine)

Vous recherchez un rôle polyvalent qui allie service aux membres, événementiel et soutien administratif?
Vous désirez avoir un impact concret auprès des entreprises de la région tout en contribuant à la santé et sécurité des travailleurs?

Continuez à lire, car ce poste au cœur de l'univers de la construction et de la SST est fait pour vous!

VOTRE MANDAT

Sous la direction générale, le/la responsable assure le service aux membres de première ligne, coordonne et modernise les événements phares de l'association, et soutient les opérations administratives et de communication.

Principales responsabilités

Service aux membres & Ventes

• Accueil & Support : Agir comme premier répondant (présentiel,téléphone, courriel) pour les questions générales sur les services et produitsofferts, les licences d'entrepreneurs, etc et orienter les membres en cas d'urgences SST sur des chantiers.

Événements & Communications

• Organisation d'événements : Créer, planifier et coordonner les 4 événements annuels de l'organisation en y apportant créativité et innovation.
• Partenariats : Prospecter les commanditaires, conférenciers et formateurs.
• Communications : Rédiger des documents internes et externes destinés aux membres dontl'infolettre
  Si compétences et intérêt, prendre en charge les contenus deréseaux sociaux.

Soutien administratif & aux ventes

• Logistique SST : En collaboration avec la représentante aux ventes, gérer les formulaires, la saisie de données dans le CRM, et appuyer l'inspection d'équipements EPI, les tests d'ajustement et l'impression de plans.
• Formations & Inventaire : Préparer la logistique des cours (salles, matériel) avec la cheffe aux opérations et gérer les achats/inventaires.

PROFIL SOUHAITÉ

• Expérience significative en services clientèle
• Expérience en coordination d'événements corporatifs
• Intérêt pour la santé et sécurité en milieu de travail
• Excellentes aptitudes en communication orales et écrites
• Sens des priorités et orienté vers les solutions
• Autonomie, organisation et débrouillardise
• Aisance avec les outils informatiques
• Compétences en gestion de contenus /réseaux sociaux (atout)

CONDITIONS ET AVANTAGES

• Horaire flexible de 34h semaine avec possibilité de congé tous les vendredis après-midi
• 100% présentiel mais possibilité télétravail occasionnel
• Assurances collectives (50% payées par l'employeur)
• 4 semaines de vacances suivant le calendrier construction (2 semaines l'été et 2 à noël)
• Flexibilité pour prendre des congés ou vacances en d'autres temps en cumulant des heures
• Accès gratuit à plusieurs formations professionnelles en continue!

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Le masculin est utilisé uniquement dans le but d'alléger le texte. Inacre Conseil Inc. adhère aux principes d'équité en matière d'emploi et de recrutement.

Inacre Conseil peut recourir à certains outils d'intelligence artificielle à différentes étapes du processus de recrutement, toujours sous supervision humaine.

Les salaires indiqués par nos clients sont fournis à titre informatif. Ils peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs sur lesquels nous n'avons pas de contrôle (expériences et formations pertinentes, ancienneté, équité interne, etc.).