Responsable Réussite Client – Croissance et Fidélisation

Global Payments; Montreal (administrative region); On-site; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Job summary

Global Payments recherche un Responsable de la réussite client pour accompagner les petites et moyennes entreprises à Montréal, en bilingue FR/EN. Vous aiderez les commerçants à développer leur activité grâce à nos solutions de paiement et renforcerez leur fidélité.

Vous identifierez les opportunités de croissance, établirez des relations durables et contribuerez à l’augmentation des revenus, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience en ventes interentreprises (B2B) ou gestion de comptes.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Solides aptitudes en négociation et en établissement de relations durables avec la clientèle.
• Capacité démontrée à cerner les besoins des clients et à proposer des solutions génératrices de valeur.
• Excellentes habiletés en gestion des priorités, en organisation et en atteinte d’objectifs dans un environnement dynamique.
• Diplôme d’études secondaires et maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Stimuler la croissance du portefeuille avec des opportunités de ventes croisées et complémentaires.
• Renforcer la fidélisation des commerçants par des relations solides et des solutions orientées client.
• Proposer des solutions qui soutiennent l’efficacité, la croissance et la réussite des clients.
• Optimiser la rentabilité des comptes tout en soutenant le succès à long terme des commerçants.
• Offrir une expérience client exceptionnelle en résolvant rapidement les enjeux.

Skills

Ventes B2B

Relation client

Négociation

Communication bilingue FR/EN

Gestion de comptes

Planification et priorisation

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Word

Excel

Outlook

Job description

Global Payments recherche un Responsable de la réussite client pour accompagner les petites et moyennes entreprises à Montréal, en bilingue FR/EN. Vous aiderez les commerçants à développer leur activité grâce à nos solutions de paiement et renforcerez leur fidélité.

Vous identifierez les opportunités de croissance, établirez des relations durables et contribuerez à l’augmentation des revenus, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.