Gestionnaire Réussite Client B2B - PME

Greater Giving, Inc.; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Global Payments recherche un Responsable de la réussite client pour rejoindre une équipe de gestion de comptes et développer les PME. Vous aiderez les commerçants à accroître leur activité grâce à des solutions de paiement innovantes, tout en renforçant leur fidélité et leur réussite à long terme.

Vous identifierez de nouvelles opportunités de croissance, offrirez des conseils stratégiques et établirez des relations de confiance qui impacteront la croissance des revenus et la rétention.

Qualifications

• 1 à 2 ans d’expérience en ventes interentreprises (B2B), en gestion de comptes ou en service à la clientèle avec des résultats démontrés.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Solides aptitudes en négociation et en établissement de relations durables avec la clientèle.
• Capacité à cerner les besoins des clients et proposer des solutions génératrices de valeur.
• Bonne gestion des priorités et organisation dans un environnement dynamique.
• Diplôme d’études secondaires et maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Stimuler la croissance du portefeuille en identifiant des occasions de ventes croisées et de ventes complémentaires.
• Accroître la fidélisation des commerçants en développant des relations solides et en atteignant les objectifs de rétention.
• Créer des résultats concrets pour les clients en comprenant leurs besoins et en recommandant des solutions génératrices de valeur.
• Optimiser la performance et la rentabilité des comptes tout en soutenant le succès à long terme.
• Offrir une expérience client exceptionnelle en résolvant rapidement les enjeux et en renforçant la confiance.

Skills

Ventes B2B

Gestion de comptes

Service client

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Word

Excel

Outlook

Job description

Global Payments recherche un Responsable de la réussite client pour rejoindre une équipe de gestion de comptes et développer les PME. Vous aiderez les commerçants à accroître leur activité grâce à des solutions de paiement innovantes, tout en renforçant leur fidélité et leur réussite à long terme.

Vous identifierez de nouvelles opportunités de croissance, offrirez des conseils stratégiques et établirez des relations de confiance qui impacteront la croissance des revenus et la rétention.