Responsable des ventes / Sales Lead

Steve Madden Canada; Laval (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Steve Madden Canada Laval recherche un Gérant Adjoint(es) de magasin, véritable ambassadeur(trice) de la marque, pour piloter les ventes et l'ambiance du magasin.

Attaché au directeur, vous supervisez les opérations quotidiennes, le recrutement et la formation, tout en assurant une expérience client exceptionnelle et le respect des standards esthétiques.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience comme directeur(trice) adjoint(e) en marque de mode.
• Expérience en leadership des ventes et KPIs.
• Maîtrise du Français et Anglais.

Responsibilities

• Créer l'ambiance sur le plancher et accueillir les clients.
• Maîtriser les tendances et maximiser les ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs quotidiens et hebdomadaires (VPH, ICP).
• Gérer le personnel, planification et formation.
• Assurer le bon fonctionnement du magasin en l'absence du gérant.
• Gérer les livraisons et les stocks.
• Veiller à la conformité avec les politiques et sécurités de l'entreprise.

Skills

Leadership en vente

Gestion KPI

Supervision d'équipe

Communication bilingue

Education

Diplôme en mode / gestion du commerce de détail

Job description

Chez Steve Madden, l’énergie de notre marque commence par nos employés!

Nous sommes à la recherche un(e) Gérant Adjoint(e)s de magasin avant-gardistes pour se joindre à Laval, partagent notre passion pour la mode et qui possèdent la détermination nécessaire pour propulser notre héritage et assumer pleinement les résultats. Nous ne faisons pas que gérer des équipes; nous les inspirons en prêchant par l’exemple, une approche profondément ancrée dans nos valeurs fondamentales de travail d’équipe et de responsabilité.

Les gérant adjoint(e)s de magasin Steve Madden sont le cœur de notre dynamisme de vente au détail! En étroite collaboration avec le ou la gestionnaire de magasin, vous prendrez les commandes du plancher, piloterez les opérations quotidiennes et créerez une ambiance de magasin unique et emblématique qui fait tourner les têtes. Vous êtes la référence ultime en matière de tendances et l'ambassadeur(drice) de la marque par excellence, prêchant par l’exemple grâce à de solides compétences en vente, tout en bâtissant une clientèle fidèle et en surpassant les objectifs de vente.

Votre quotidien (Principales responsabilités)

Expérience client et ventes

• Créez l'ambiance : Donnez le ton sur le plancher! Accueillez chaque client avec une énergie débordante pour offrir une expérience de stylisme personnalisée et inoubliable.
• Expert(e) des tendances : Maîtrisez votre plancher! Restez à l'affût des dernières tendances, des campagnes et des nouveautés les plus populaires pour maximiser les ventes et rehausser le style de la clientèle.
• Dépassez les objectifs : Prêchez par l'exemple grâce à vos talents de vente exceptionnels, en stimulant la productivité et en surpassant les objectifs quotidiens et hebdomadaires du magasin (VPH, ICP).

Gestion du magasin et opérations

• Menez la marche : Agissez à titre d'ambassadeur(drice) de marque ultime pour assurer le bon fonctionnement du magasin en l'absence du ou de la gestionnaire.
• Bâtisseur(euse) d'équipe : Participez au recrutement, à la formation, à la planification des horaires et à la motivation d'une équipe de passionné(e)s inspiré(e)s par les tendances.
• Perfection du plancher : Exécutez impeccablement les changements de plancher, assurez une présentation visuelle percutante et veillez à ce que le magasin soit impeccable (de l'arrière-boutique au plancher de vente).
• Dynamisme de l'inventaire : Suivez de près les livraisons de produits. Collaborez avec l'équipe pour traiter rapidement les nouveaux arrivages, gérer les stocks et veiller à ce que les meilleurs vendeurs soient toujours disponibles.
• Protégez la marque : Appliquez rigoureusement toutes les politiques de l'entreprise, les tactiques de prévention des pertes et les mesures de sécurité du magasin afin de protéger les actifs.

Exigences physiques et attentes

• Toujours en mouvement : Doit déborder d'énergie et être prêt(e) à rester debout, à marcher et à bouger activement pendant 6 à 8 heures par jour
• Dynamisme en arrière-boutique : Être en mesure de soulever, déplacer et transporter des boîtes pesant jusqu'à 50 lb en toute confiance et sécurité, ainsi que de grimper dans des échelles allant jusqu'à 10 pieds pour récupérer les stocks et atteindre les objectifs de l'arrière-boutique.

Éducation, expérience et compétences requises

• 2 à 4 ans d'expérience à titre de directeur(trice) adjoint(e) de magasin au sein d'une marque de mode avant-gardiste.
• Expérience préalable en leadership des ventes et/ou en gestion des objectifs de vente et des indicateurs de performance clés (KPI).
• Diplôme ou formation complétée en mode et/ou en gestion des commerces de détail (un atout).
• Excellentes compétences relationnelles et en communication en Français et Anglais.

« La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste afin de servir efficacement notre clientèle locale et internationale et de communiquer avec le siège social. »