Gérant Adjoint(e) / Assistant Manager

Steve Madden Canada; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Steve Madden Québec recherche un(e) Gérant Adjoint(e) de magasin avant-gardiste pour piloter les opérations quotidiennes, inspirer l'équipe et offrir une expérience client exceptionnelle en magasin.

Vous gérerez le plancher, développerez les ventes, gérerez les stocks et assurerez le respect des politiques de la marque, tout en assurant une présentation visuelle irréprochable. Expérience 2 à 4 ans, bilingue FR/EN, capacité à former et motiver l'équipe.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience en directeur(trice) adjoint(e) dans une marque de mode avant-gardiste.
• Expérience en leadership des ventes et gestion des objectifs et KPI.
• Diplôme ou formation en mode et/ou gestion des commerces de détail (atout).
• Excellentes compétences interpersonnelles et communication en français et anglais.

Responsibilities

• Gérer les commandes du plancher et piloter les opérations quotidiennes.
• Recruter, former, planifier les horaires et motiver l'équipe.
• Assurer présentation visuelle et propreté du magasin.
• Gérer les livraisons et les stocks; veiller à l'approvisionnement des meilleurs vendeurs.
• Appliquer les politiques de l'entreprise et prévenir les pertes.

Skills

Leadership des ventes

Gestion KPI

Communication FR/EN

Tendances mode

Education

Diplôme en mode ou gestion des commerces de détail

Job description

Chez Steve Madden, l’énergie de notre marque commence par nos employés!

Nous sommes à la recherche un(e) Gérant Adjoint(e) de magasin avant-gardistes pour nous rejoindre, qui partagent notre passion pour la mode et qui possèdent la détermination nécessaire pour propulser notre héritage et assumer pleinement les résultats. Nous ne faisons pas que gérer des équipes; nous les inspirons en prêchant par l’exemple, une approche profondément ancrée dans nos valeurs fondamentales de travail d’équipe et de responsabilité.

Les gérant adjoint(e)s de magasin Steve Madden sont le cœur de notre dynamisme de vente au détail! En étroite collaboration avec le ou la gestionnaire de magasin, vous prendrez les commandes du plancher, piloterez les opérations quotidiennes et créerez une ambiance de magasin unique et emblématique qui fait tourner les têtes. Vous êtes la référence ultime en matière de tendances et l'ambassadeur(drie) de la marque par excellence, prêchant par l’exemple grâce à de solides compétences en vente, tout en bâtissant une clientèle fidèle et en surpassant les objectifs de vente.

Votre quotidien (Principales responsabilités)

Expérience client et ventes

• Créez l'ambiance : Donnez le ton sur le plancher! Accueillez chaque client avec une énergie débordante pour offrir une expérience de stylisme personnalisée et inoubliable.
• Expert(e) des tendances : Maîtrisez votre plancher! Restez à l'affût des dernières tendances, des campagnes et des nouveautés les plus populaires pour maximiser les ventes et rehausser le style de la clientèle.
• Dépassez les objectifs : Prêchez par l'exemple grâce à vos talents de vente exceptionnels, en stimulant la productivité et en surpassant les objectifs quotidiens et hebdomadaires du magasin (VPH, ICP).

Gestion du magasin et opérations

• Menez la marche : Agissez à titre d'ambassadeur(drie) de marque ultime pour assurer le bon fonctionnement du magasin en l'absence du ou de la gestionnaire.
• Bâtisseur(euse) d'équipe : Participez au recrutement, à la formation, à la planification des horaires et à la motivation d'une équipe de passionné(e)s inspiré(e)s par les tendances.
• Perfection du plancher : Exécutez impeccablement les changements de plancher, assurez une présentation visuelle percutante et veillez à ce que le magasin soit impeccable (de l'arrière-boutique au plancher de vente).
• Dynamisme de l'inventaire : Suivez de près les livraisons de produits. Collaborez avec l'équipe pour traiter rapidement les nouveaux arrivages, gérer les stocks et veiller à ce que les meilleurs vendeurs soient toujours disponibles.
• Protégez la marque : Appliquez rigoureusement toutes les politiques de l'entreprise, les tactiques de prévention des pertes et les mesures de sécurité du magasin afin de protéger les actifs.

Exigences physiques et attentes

• Toujours en mouvement : Doit déborder d'énergie et être prêt(e) à rester debout, à marcher et à bouger activement pendant 6 à 8 heures par jour
• Dynamisme en arrière-boutique : Être en mesure de soulever, déplacer et transporter des boîtes pesant jusqu'à 50 lb en toute confiance et sécurité, ainsi que de grimper dans des échelles allant jusqu'à 10 pieds pour récupérer les stocks et atteindre les objectifs de l'arrière-boutique.

Éducation, expérience et compétences requises

• 2 à 4 ans d'expérience à titre de directeur(trice) adjoint(e) de magasin au sein d'une marque de mode avant-gardiste.
• Expérience préalable en leadership des ventes et/ou en gestion des objectifs de vente et des indicateurs de performance clés (KPI).
• Diplôme ou formation complétée en mode et/ou en gestion des commerces de détail (un atout).
• Excellente compétences interpersonnelles et en communication en français et anglais

(Emplois au Québec - La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste afin de bien servir notre clientèle locale et internationale et de communiquer avec le siège).