Responsable des services d’entretien / Custodial Lead

CBRE Group, Inc.; Longueuil; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

CBRE Group, Inc. recherche un Lead de services d’entretien (Custodial Lead) pour superviser les opérations quotidiennes de nettoyage et former le personnel afin de maintenir des espaces propres et présentables pour nos clients et équipes.

Le rôle, au sein de l’équipe des services d’entretien, inclut des réunions quotidiennes, des formations obligatoires et l’amélioration des processus, avec une attention particulière à la sécurité et à la conformité.

Qualifications

• Superviser les opérations quotidiennes de nettoyage.
• Former les nouveaux membres du personnel.
• Animer les réunions et sessions de formation.
• Répondre aux demandes et vérifier le travail effectué.
• Assurer l’utilisation et la sécurité des produits et équipements.

Responsibilities

• Surveiller les opérations quotidiennes de nettoyage et déléguer les tâches.
• Former et encadrer le personnel selon les procédures.
• Conduire les réunions quotidiennes et les formations obligatoires.
• Vérifier l’état du matériel et l’inventaire des produits d’entretien.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité.

Skills

Leadership

Team supervision

Formation

Gestion de projets

Communication

Job description

À propos du poste:

À titre de responsable des services d’entretien chez CBRE, vous jouerez un rôle essentiel dans le respect de notre engagement envers l’excellence. Vous veillerez à ce que chaque espace soit conforme aux normes élevées de propreté et de présentation qui font la réputation de CBRE. Votre souci du détail et votre engagement contribueront directement à créer des environnements impeccables pour notre clientèle comme pour nos équipes.

Ce poste clé fait partie de notre dynamique équipe des services d’entretien, dont le travail est indispensable au bon fonctionnement et à la présentation professionnelle des immeubles que nous gérons et occupons. Votre contribution permettra non seulement d’assurer la propreté et la salubrité des lieux, mais aussi d’améliorer l’expérience de toutes les personnes qui les fréquentent.

Vos responsabilités:

• Superviser les opérations quotidiennes de nettoyage. Former les nouveaux membres du personnel aux procédures de travail et au fonctionnement des équipements. Donner des instructions et déléguer des tâches. Accompagner et encadrer si nécessaire.
• Animer les réunions quotidiennes du personnel et les sessions de formation continue obligatoires.
• Répondre aux demandes et requêtes. Informer l’équipe des demandes et confirmer leur exécution. Vérifier le travail effectué par les agents d’entretien.
• Vérifier l’état du matériel de nettoyage. Prévenir le responsable lorsque l’inventaire de produits d’entretien est faible. S’assurer que les produits sont entreposés dans un lieu sûr et sécurisé à tout moment.
• Respecter et enseigner les procédures d’utilisation des produits chimiques de nettoyage.
• Effectuer les opérations de nettoyage standardisées conformément aux normes de l’entreprise.
• Assurer le nettoyage quotidien des zones du bâtiment désignées par le responsable.
• Recueillir et analyser des données pour identifier et résoudre des problèmes complexes, même en l’absence de précédents. Recommander de nouvelles techniques si nécessaire.
• Influencer positivement sa propre équipe ainsi que d’autres équipes dont les activités professionnelles sont étroitement liées.
• Proposer des améliorations aux processus et solutions existants pour accroître l’efficacité de l’équipe.

About the Role:

As a CBRE Custodial Lead, you'll be a vital part of upholding our commitment to excellence, ensuring that every space meets the high standards of cleanliness and presentation that define CBRE. Your keen eye and dedication will directly contribute to creating pristine environments for our clients and company alike.

This pivotal role is within our dynamic Cleaning Services function, a team absolutely essential to the seamless operation and professional appearance of all client and company buildings. Your efforts will not only maintain hygiene but also enhance the overall experience for everyone who utilizes our facilities

What You’ll Do:

• Oversee day-to-day cleaning operations. Train new staff members on work procedures and operation of equipment. Instruct and delegate tasks. Coach and mentor as needed.
• Lead daily staff meetings and required in-service training sessions.
• Attend to inquiries and requests. Inform the team of requests and confirm completion. Check work done by cleaners.
• Check cleaning equipment condition. Inform the supervisor when cleaning supplies are low. Ensure supplies are in a safe, secure area at all times.
• Follow and teach procedures for the use of chemical cleaners.
• Complete standardized cleaning process as per company standards.
• Provide daily cleaning support to areas of the building designated by the supervisor.
• Gather and analyze data to identify and solve complex problems that arise with little or no precedent. May recommend new techniques.
• Impact own team and other teams whose work activities are closely related.
• Suggest improvements to existing processes and solutions to improve the efficiency of the team.