Responsable de la réussite client

Global Payments Canada GP; Montreal; Hybrid; CAD 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus

Zusammenfassung

Global Payments recherche un Responsable de la réussite client pour accompagner les commerçants dans leur croissance et leur réussite.» Vous développerez des relations durables, comprendrez leurs besoins et proposerez des solutions de paiement innovantes pour augmenter la fidélisation et les revenus. Le poste s’inscrit dans une équipe mondiale dynamique et orientée résultats.

Vous contribuez à optimiser les ventes et la satisfaction client avec une approche stratégique, tout en assurant un

Qualifikationen

• 1 à 2 ans d’expérience en ventes interentreprises (B2B), gestion de comptes ou service client.
• Excellentes compétences de communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à découvrir les besoins des clients et proposer des solutions génératrices de valeur.
• Habiletés en gestion des priorités et organisation dans un environnement dynamique.

Aufgaben

• Stimuler la croissance du portefeuille en identifiant des opportunités de ventes croisées et complémentaires.
• Renforcer la fidélisation des commerçants par des relations solides et des décisions axées sur les solutions.
• Proposer des solutions qui améliorent l’efficacité, la croissance et la réussite des clients.
• Équilibrer croissance, rétention et rentabilité tout en soutenant le succès à long terme des commerçants.

Kenntnisse

Ventes B2B

Gestion de comptes

Négociation

Relation client

Ausbildung

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Word

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Job Description Prêt à donner une dimension mondiale à votre carrière? Faites votre marque au sein de l’un des plus grands noms de l’industrie des paiements. Nous recherchons un(e) Responsable de la réussite client pour rejoindre notre équipe en constante évolution de gestion de comptes et développement des petites et moyennes entreprises et contribuer à façonner l’avenir du commerce mondial. Dans ce rôle, vous aiderez les commerçants à développer leur entreprise grâce à des solutions de paiement innovantes tout en renforçant leur fidélité et leur succès à long terme. En identifiant de nouvelles occasions de croissance, en offrant des conseils stratégiques et en créant des relations de confiance, vous aurez un impact direct sur la croissance des revenus, la rétention de la clientèle et l’expérience des commerçants. Ce poste représente une occasion unique d’influencer les résultats d’affaires de vos clients, de développer votre expertise commerciale et de soutenir la mission de Global Payments : permettre aux entreprises de prospérer grâce à des solutions technologiques qui simplifient et font évoluer le commerce partout dans le monde.

Ce que vous prendrez en charge

Stimuler la croissance du portefeuille qui vous est confié en identifiant des occasions de ventes croisées et de ventes complémentaires qui génèrent de la valeur pour les commerçants et des résultats durables pour l’entreprise. Accroître la fidélisation des commerçants en développant des relations solides, en influençant les décisions d’affaires et en atteignant les objectifs de rétention grâce à une approche axée sur les solutions. Créer des résultats concrets pour les clients en comprenant leurs besoins d’affaires et en leur recommandant des solutions qui favorisent leur efficacité, leur croissance et leur réussite. Optimiser la performance et la rentabilité des comptes en équilibrant les objectifs de croissance, de rétention et de rentabilité tout en soutenant le succès à long terme des commerçants. Offrir une expérience client exceptionnelle en résolvant rapidement les enjeux, en réduisant les escalades et en renforçant la confiance envers Global Payments comme partenaire de choix.

Ce que vous apporterez

De 1 à 2 ans d’expérience en ventes interentreprises (B2B), en gestion de comptes ou en service à la clientèle avec des résultats démontrés. Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Solides aptitudes en négociation, en influence et en établissement de relations durables avec la clientèle. Capacité démontrée à découvrir les besoins des clients, à cerner les occasions d’affaires et à proposer des solutions génératrices de valeur. Excellentes habiletés en gestion des priorités, en organisation et en atteinte d’objectifs dans un environnement dynamique. Diplôme d’études secondaires et maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel et Outlook. C’est un atout si vous avez Une expérience dans le secteur des paiements, des services financiers ou des services aux commerçants. Un historique démontré de dépassement des objectifs de vente, de rétention ou de croissance de portefeuille.

À propos de l’équipe

Nos équipes inclusives et mondiales remportent des succès ensemble, chaque jour. Nous sommes fiers de compter parmi nous les meilleurs talents de l’industrie, auprès desquels vous pourrez apprendre et évoluer tout au long de votre carrière. Les gens, l’énergie, les connexions – c’est incomparable. Joignez‑vous à une entreprise en constante évolution et profitez d’occasions stimulantes qui vont au-delà des frontières. Qu’est‑ce qui fait un Globalpayer? Les Globalpayers pensent comme des clients, agissent comme des propriétaires et gagnent comme une seule équipe. Nous sommes curieux et innovants, toujours à la recherche de meilleures façons de créer un impact. Nous nous donnons mutuellement le pouvoir de prendre des décisions, et c’est notre passion qui nous pousse à viser l’excellence dans tout ce que nous entreprenons. Joignez‑vous à une entreprise en constante évolution et profitez d’occasions stimulantes qui vont au-delà des frontières. Cette description vous ressemble? Alors vous avez l’étoffe d’un Globalpayer.

#LI-Hybride This position is eligible for bonus. Global Payments and Worldpay recently joined forces, and we’re currently operating across two Workday application systems. If you don’t see one of your applications here, it may have been submitted in the Worldpay Workday system instead. At Global Payments (NYSE : GPN), we empower simple, fast, secure payments for everyone. And to do that, we’ve built a complete, worldwide commerce ecosystem that delivers software and services at scale to millions of companies around the world—from ambitious startups to global enterprises. Our team of 27,000 experts is dedicated to your success. Headquartered in Atlanta, Georgia, we're a Fortune 500 company and a member of the S&P 500 with worldwide reach spanning North America, Europe, Asia Pacific and Latin America. Wherever you are—or wherever you want to be—we’re there, ready to support you. For more information, visit company.globalpayments.com and follow Global Payments on X, LinkedIn and Facebook.

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