Responsable de bureau

Opto-Réseau; Bas-Saint-Laurent; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Rabais optiques

Formations continues

Ambiance de travail moderne

Équipe bienveillante

Job summary

Opto‑Réseau – Lemieux Vaillancourt à Rivière-du-Loup recrute un Gérant/une Gérante pour diriger le bureau de clinique: supervision d’équipe, gestion des imprévus et du quotidien, et coordination avec le propriétaire.

Vous assumerez les évaluations de rendement, organiserez les plannings, et veillerez au développement des employés, tout en garantissant une expérience client irréprochable et une rentabilité soutenable de la clinique.

Qualifications

• Expérience pertinente en gestion des opérations, idéalement dans un environnement de services, de santé, de commerce de détail ou de clinique.
• Capacité à analyser des données, formuler des recommandations et soutenir la prise de décision.
• Leadership collaboratif, sens de l’organisation et excellente capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsibilities

• Effectuer les évaluations de rendement des employé·e·s
• Orchestrer les opérations courantes de la clinique en collaboration avec le ou la propriétaire
• Gérer les ressources humaines et être le premier point de contact en cas de question
• Initier les conversations difficiles avec les employé·e·s en cas de besoin
• Établir les plans de développement des employé·e·s à partir de leurs compétences clés
• Recruter des candidat·e·s qui correspondent à la vision de la clinique et de la marque Opto‑Réseau
• Prendre en charge l’accueil et l’intégration des employé·e·s de la clinique
• Élaborer des stratégies permettant d’atteindre les objectifs fixés pour la clinique
• Soutenir le perfectionnement des employé·e·s et leur formation continue à travers les différentes formations offertes
• Mettre en place les horaires des employé·e·s en s’assurant de suivre les normes établies en matière de service à la clientèle
• Mettre en œuvre des stratégies permettant d’optimiser la rentabilité de la clinique
• Maintenir des relations de travail professionnelles et courtoises avec l’ensemble du personnel afin d’assurer une excellente expérience client
• Incarner et promouvoir la vision d’Opto‑Réseau, et inspirer les employé·e·s à y adhérer
• Assurer la bonne gestion de l’approvisionnement en boutique
• Veiller à ce que les visuels marketing de la clinique soient à jour et cohérents avec la marque Opto‑Réseau
• Maintenir l’engagement des employé·e·s par différentes initiatives (activités d’équipe, concours et autres)

Skills

Gestion des opérations

Analyse de données

Leadership collaboratif

Job description

Opto-Réseau – Lemieux Vaillancourt

324, rue Lafontaine, Rivière-du-loup, QC G5R 3B1

Opto‑Réseau est un regroupement de professionnels de la vue indépendants, liés par une même conviction: qu’une meilleure vue, c’est une meilleure vie. Depuis 30 ans, optométristes et opticiens unissent leurs expertises pour offrir des soins oculaires rigoureux et des solutions adaptées à chaque patient. Ancrées au cœur des communautés, nos cliniques sont des lieux de confiance, où l’on privilégie l’écoute, la proximité et la continuité des soins.

Joindre Opto‑Réseau, c’est contribuer à un projet collectif porté par des professionnels engagés, tout en évoluant dans un environnement où la collaboration, le respect et la qualité du travail sont au centre des pratiques.

Votre quotidien comme Responsable de bureau

Grâce à ses compétences et à son expérience de gestion, le Gérant.e est en mesure de contribuer à atteindre les différents objectifs de la clinique en rassemblant l’équipe autour de ceux-ci. Le ou la titulaire du poste se doit de gérer habilement les imprévus et les différentes situations vécues en clinique. Cette personne est habilitée à faire à la fois du travail de plancher et de la supervision d’équipe.

Ce qui vous attend, plus précisément

• Effectuer les évaluations de rendement des employé·e·s
• Orchestrer les opérations courantes de la clinique en collaboration avec le ou la propriétaire
• Gérer les ressources humaines et être le premier point de contact en cas de question
• Initier les conversations difficiles avec les employé·e·s en cas de besoin
• Établir les plans de développement des employ·é·s à partir de leurs compétences clés
• Recruter des candidat·e·s qui correspondent à la vision de la clinique et de la marque Opto‑Réseau
• Prendre en charge l’accueil et l’intégration des employé·e·s de la clinique
• Élaborer des stratégies permettant d’atteindre les objectifs fixés pour la clinique
• Soutenir le perfectionnement des employé·e·s et leur formation continue à travers les différentes formations offertes
• Mettre en place les horaires des employé·e·s en s’assurant de suivre les normes établies en matière de service à la clientèle
• Mettre en œuvre des stratégies permettant d’optimiser la rentabilité de la clinique
• Maintenir des relations de travail professionnelles et courtoises avec l’ensemble du personnel afin d’assurer une excellente expérience client
• Incarner et promouvoir la vision d’Opto‑Réseau, et inspirer les employé·e·s à y adhérer
• Assurer la bonne gestion de l’approvisionnement en boutique
• Veiller à ce que les visuels marketing de la clinique soient à jour et cohérents avec la marque Opto‑Réseau
• Maintenir l’engagement des employé·e·s par différentes initiatives (activités d’équipe, concours et autres)

Votre profil

• Expérience pertinente en gestion des opérations, idéalement dans un environnement de services, de santé, de commerce de détail ou de clinique.
• Capacité à analyser des données, formuler des recommandations et soutenir la prise de décision.
• Leadership collaboratif, sens de l’organisation et excellente capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Profiter d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto‑Réseau, tels que :

• Poste temps plein, exclusivement en semaine avec 1 ou 2 soirs par semaine
• Rémunération à la hauteur de votre profil et concurrentielle au marché
• D’avantageux rabais sur les produits optiques
• L’accès à des formations et du développement en continu
• Travailler dans un environnement au goût du jour
• Intégrer une équipe de professionnel et bienveillante
• Un environnement de travail où l’ambiance