Représentants au service à la clientèle | Rental Sales Agent

Avis Budget Group; Quebec; On-site; CAD 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Paiement bi-hebdomadaire et commission

Formation professionelle

Congés payés

Prestations médicales et dentaires

Prestations de retraite (REER)

Réductions pour les employés

Job summary

Avis Budget Group est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en vente et service client pour ses comptoirs de location. Vous aiderez les clients à choisir des produits et services, réaliserez des ventes complémentaires et traiterez les transactions.

Le poste exige un permis de conduire, le français et l’anglais et des compétences de communication solides. Des avantages complets et une formation sur le terrain vous attendent dans un environnement stimulant au sein de l’industrie de la mobilité.

Qualifications

• Permis de conduire valide.
• Doit parler français et l’anglais est également une exigence.
• Diplôme d’études secondaires (ou équivalent).
• Compétences efficaces en communication verbale.
• Compétences informatiques de base (dactylographie, saisie de données).
• Personnalité professionnelle et engageante.
• Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail.

Responsibilities

• Écouter et identifier efficacement les besoins des clients pour proposer des produits et services supplémentaires et améliorer l’expérience client.
• Capturer des clients sans réservation pour augmenter la part de marché.
• Guider les clients tout au long du processus de location avec empathie et résolution de problèmes pour une expérience mémorable.
• Aider les clients avec les échanges de véhicules, les retours et les réservations futures.

Skills

Communication verbale

Langues: Français et Anglais

Service client

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Bureautique de base

Job description

Si vous recherchez une carrière dans la vente et le service à la clientèle avec un potentiel de revenus élevé dans un environnement de comptoir de vente au détail, c’est une excellente option pour vous! Apportez votre jeu «A» et nous vous aiderons à atteindre votre plein potentiel en vous développant, en vous récompensant et en vous inspirant à faire un effort supplémentaire. Ainsi, que vous ayez de l’expérience ou non, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées et innovantes comme vous pour nous aider à façonner l’avenir de notre industrie.

Ce que vous ferez:

• Écouter et identifier efficacement les besoins des clients pour communiquer et offrir des produits et services supplémentaires pour améliorer l’expérience de voyage du client
• Capturez des clients sans réservation pour augmenter votre part de marché
• Guider les clients tout au long du processus de location en utilisant l’empathie, l’autonomisation et les compétences de résolution de problèmes pour offrir une expérience mémorable qui ravira le client
• Aider les clients avec les échanges de véhicules, les retours, les réservations futures et toutes les préoccupations qu’ils pourraient avoir

Ce que nous recherchons :

• Permis de conduire valide
• Doit parler français et l’anglais est également une exigence puisque vous communiquerez aves des clients de l’extérieur de la province de Quebec.
• Diplôme d’études secondaires (ou équivalent)
• Compétences efficaces en communication verbale
• Compétences informatiques de base (dactylographie, saisie de données)
• Personnalité professionnelle et engageante
• Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail

Points supplémentaires pour cela :

6 mois d’expérience en service à la clientèle et/ou en vente

Avantages que vous obtiendrez :

• Payez toutes les deux semaines
• Sur la formation professionnelle
• Congés payés
• Prestations médicales et dentaires
• Prestations de retraite (REER collectif)
• Réductions pour les employés

À propos du processus de recrutement (Divulgation relative à l’IA)

Avis Budget Group utilise des outils basés sur l’intelligence artificielle dans le cadre de son processus de recrutement afin de faciliter la sélection et l’examen des candidatures.

Qui sommes nous?

Heureux que vous ayez demandé! Avis Budget Group est l’un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité, avec des marques telles qu’Avis, Budget & Budget Truck et Zipcar. Avec plus de 70 ans d’expérience et 11 000 sites dans 180 pays, nous façonnons l’avenir de notre industrie et souhaitons que vous vous joigniez à nous dans notre mission.

Les petits caractères :

Avis Budget Group est un employeur garantissant l’égalité des chances – H/F/Anciens combattants/Personnes handicapées.

Ce rôle nécessite la capacité de s’asseoir, et de se tenir debout pendant des périodes prolongées. Cette annonce ne constitue pas une promesse ou une garantie d’emploi. Cette annonce décrit la nature générale et le niveau de ce poste seulement. Les fonctions et responsabilités essentielles peuvent changer selon les besoins de l’entreprise. Ce poste peut être avec n’importe quel affilié d’Avis Budget Group.

What You’ll Do:

You will rent our cars and sell our products and services at our airport rental counters. This includes processing contracts, listening and identifying customer needs, upselling our products and services to enhance their travel experience while providing excellent customer service.

Perks you’ll get:

• Bi-weekly hourly wage plus an extremely profitable monthly commission / incentive / bonus plan
• Full on the job training to enhance your professional sales skills
• Paid time off
• Medical, dental benefits
• Retirement benefits (Group RRSP)
• Employee discounts

What we’re looking for:

• Valid Driver’s License
• Must speak French and English. English is also a requirement since you will be communicating with customers from outside the province of Quebec.
• High School Diploma (or equivalent)
• Effective verbal communication skills
• Basic computer skills (typing, data entry)
• Professional, engaging personality
• Flexibility to work all shifts

6 months real estate or retail sales experience in a fast-paced environment is a bonus!

About the Hiring Process (AI Disclosure)

Avis Budget Group uses artificial intelligence–enabled tools as part of its recruitment process to assist with screening and reviewing applications.

Who are we?

Avis Budget Group is a leading provider of mobility options, with brands including Avis, Budget & Budget Truck and Zipcar. With more than 70 years of experience and 11,000 locations in 180 countries, we are shaping the future of our industry and want you to join us in our mission.

The fine print:

Avis Budget Group is an equal opportunity employer – M/F/Veterans/Disabled.

This role requires the ability to sit, stand, and type for prolonged periods. This advertisement does not constitute a promise or guarantee of employment. This advertisement describes the general nature and level of this position only. Essential functions and responsibilities may change as business needs require. This position may be with any affiliate of Avis Budget Group.

Quebec

Quebec

Canada