Représentants au service à la clientèle | Rental Sales Agent

Avis Budget Group; Dorval; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Avis Budget Group is seeking passionate individuals for a customer service role in a retail environment. This position involves assisting customers with their rental needs and providing exceptional service. Join a leading mobility solutions provider and develop your career with us.

Benefits

Paid Training

Paid Time Off

Medical and Dental Benefits

Retirement Benefits

Employee Discounts

Qualifications

• Must speak French; English is also required.
• 6 months experience in customer service and/or sales.

Responsibilities

• Identify customer needs to offer additional products and services.
• Guide customers through the rental process with empathy.
• Assist customers with vehicle exchanges and returns.

Skills

Communication

Problem Solving

Empathy

Education

High School Diploma

Job description

Si vous recherchez une carrière dans la vente et le service à la clientèle avec un potentiel de revenus élevé dans un environnement de comptoir de vente au détail, c'est une excellente option pour vous! Apportez votre jeu «A» et nous vous aiderons à atteindre votre plein potentiel en vous développant, en vous récompensant et en vous inspirant à faire un effort supplémentaire. Ainsi, que vous ayez de l'expérience ou non, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées et innovantes comme vous pour nous aider à façonner l'avenir de notre industrie.

Ce que vous ferez:

1. Écouter et identifier efficacement les besoins des clients pour communiquer et offrir des produits et services supplémentaires pour améliorer l'expérience de voyage du client
2. Capturer des clients sans réservation pour augmenter votre part de marché
3. Guider les clients tout au long du processus de location en utilisant l'empathie, l'autonomisation et les compétences de résolution de problèmes pour offrir une expérience mémorable qui ravira le client
4. Aider les clients avec les échanges de véhicules, les retours, les réservations futures et toutes les préoccupations qu'ils pourraient avoir

Ce que nous recherchons :

1. Permis de conduire valide
2. Doit parler français et l’anglais est également une exigence puisque vous communiquerez avec des clients de l’extérieur de la province de Quebec.
3. Diplôme d'études secondaires (ou équivalent)
4. Compétences efficaces en communication verbale
5. Compétences informatiques de base (dactylographie, saisie de données)
6. Personnalité professionnelle et engageante
7. Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail

Points supplémentaires pour cela :

6 mois d'expérience en service à la clientèle et/ou en vente

Avantages que vous obtiendrez :

1. Payez toutes les deux semaines
2. Formation professionnelle
3. Congés payés
4. Prestations médicales et dentaires
5. Prestations de retraite (REER collectif)
6. Réductions pour les employés

Qui sommes nous?

Heureux que vous ayez demandé! Avis Budget Group est l'un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité, avec des marques telles qu'Avis, Budget & Budget Truck et Zipcar. Avec plus de 70 ans d'expérience et 11 000 sites dans 180 pays, nous façonnons l'avenir de notre industrie et souhaitons que vous vous joigniez à nous dans notre mission. Postulez dès aujourd'hui pour vous connecter à une carrière passionnante, à une famille d'employés solidaires et à un monde d'opportunités.

Les petits caractères :

Avis Budget Group est un employeur garantissant l'égalité des chances – H/F/Anciens combattants/Personnes handicapées.

Ce rôle nécessite la capacité de s'asseoir, et de se tenir debout pendant des périodes prolongées. Cette annonce ne constitue pas une promesse ou une garantie d'emploi. Cette annonce décrit la nature générale et le niveau de ce poste seulement. Les fonctions et responsabilités essentielles peuvent changer selon les besoins de l'entreprise. Ce poste peut être avec n'importe quel affilié d'Avis Budget Group.