Représentant(e) service clientèle

MIR; Montreal (administrative region); On-site; CAD 50,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

REER collectif

Stationnement sur place

Transport accessible

Formation et évolution

Environnement dynamique

Job summary

MIR, situé à Anjou, recherche un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre son équipe. Le poste allie service à la clientèle, saisie de commandes et soutien aux ventes internes.

Idéal pour une personne méthodique, organisée et proactive, capable de gérer les demandes clients par téléphone et courriel et d’assurer le suivi des commandes et de la facturation. Poste permanent, 40 h/semaine, horaire du jour.

Qualifications

• Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier.
• Expérience en saisie de données.
• Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel.
• Bilinguisme (Français, Anglais).
• Excellentes compétences en communication.
• Gestion des priorités et sens de l’organisation.
• Autonomie, rigueur et minutie.
• Travail d’équipe.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
• Gestion journalière de la boîte de service client;
• Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
• Effectuer la facturation quotidienne;
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
• Classer les factures clients;
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Toutes autres tâches connexes.

Skills

Bilinguisme Français/Anglais

Excellentes compétences en com.

Gestion des priorités

Autonomie

Rigueur et minutie

Travail d'équipe

Education

DEP/AEC/DEC en bureautique ou équivalence

Tools

Outlook

Excel

Office suite

Job description

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.

Les avantages :

• Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
• REER collectif avec cotisation de l’employeur;
• Stationnement disponible sur place;
• Facile d’accès en transport en commun;
• Environnement de travail dynamique et stimulant;
• Possibilité d’évolution et de formation.
  

Résumé du poste :

Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
• Gestion journalière de la boîte de service client;
• Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
• Effectuer la facturation quotidienne;
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
• Classer les factures clients;
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
• Participer à l’amélioration continue des processus
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées :

• DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
• Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
• Expérience en saisie de données;
• Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
• Bilinguisme (Français, Anglais);
• Excellentes compétences en communication;
• Gestion des priorités et sens de l’organisation;
• Autonomie, rigueur et minutie;
• Travail d’équipe.

Conditions de travail :

• Poste permanent, 40 heures/semaine;
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
• Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.