Représentant(e) Inside Sales B2B — Service Clientèle

Fuze HR Solutions; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; Hybrid; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances médicales et dentaires

Vacances payées

Journées personnelles

7 journées de maladie

Télétravail hybride après probation

Formation à l'entrée en poste

Environnement de travail collaboratif

Job summary

Fuze HR Solutions recherche un(e) Représentant(e) service à la clientèle B2B à Saint-Laurent. Poste hybride avec salaire de 50 000 $ et avantages complets, incluant l’assurance, les congés et le soutien à la formation.

Vous gérerez les appels et courriels B2B, suivrez les commandes et coordonnerez les livraisons, tout en maintenant des relations solides avec les clients et en offrant un service orienté solutions.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle, prise de commandes, soutien aux ventes ou coordination.
• Expérience avec une clientèle B2B est un atout.
• Bilinguisme français et anglais requis.
• Excellentes habiletés de communication.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, Outlook et Word).
• Sens de l'organisation et souci du détail.

Responsibilities

• Répondre aux appels et courriels des clients B2B.
• Effectuer le suivi des commandes et des livraisons.
• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.
• Coordonner les commandes avec les équipes d'entrepôt et de logistique.
• Gérer les retours, crédits et écarts de facturation.
• Assurer le suivi des commandes en attente et des expéditions futures.
• Maintenir des relations positives avec les clients existants.
• Offrir un service rapide, professionnel et orienté solutions.
• Maintenir les dossiers clients à jour dans le système.

Skills

Service client

Prise de commandes

Soutien aux ventes

Coordination

Bilinguisme FR/EN

Microsoft Office

Tools

Excel

Outlook

Word

Job description

Fuze HR Solutions recherche un(e) Représentant(e) service à la clientèle B2B à Saint-Laurent. Poste hybride avec salaire de 50 000 $ et avantages complets, incluant l’assurance, les congés et le soutien à la formation.

Vous gérerez les appels et courriels B2B, suivrez les commandes et coordonnerez les livraisons, tout en maintenant des relations solides avec les clients et en offrant un service orienté solutions.