Représentant du service sur le terrain (FSR) - Trenton

PAL; Quinte West, Quebec; Sur place; CAD 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaires concurrentiels

Avantages sociaux complets

Régime de retraite à cotisations défin

Programme d’aide aux employés et à la

Travail sur place MOB hangar Trenton

Résumé du poste

AirPro SAR Services Inc. est basé à Trenton, Ontario, et cherche un représentant du service sur le terrain (FSR) pour soutenir la flotte de recherche et sauvetage FWSAR, basées à MOB Trenton.

Le poste assure la liaison entre AirPro et le client et espère maintenir la disponibilité de la flotte et la conformité opérationnelle. Le candidat idéal possède au moins 5 ans en AME ou génie aérospatial, une licence EASA et/ou AME M2 est un atout, et doit pouvoir travailler au Canada; l’anglais est

Qualifications

• Expérience minimale de cinq ans en AME ou génie aérospatial.
• Licence EASA et/ou AME M2 constitue un atout.
• Situé ou disposé à déménager au Canada.
• Expérience avec aéronefs multimoteurs requis.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relation client.
• Excellente communication en anglais; le français est souhaitable.
• Capacité à coordonner efficacement les services de soutien.
• Souplesse et adaptabilité dans un environnement dynamique.
• Solides compétences analytiques et résolution de problèmes.
• Passeport valide et habilitation de sécurité du Canada souhaitables.

Responsabilités

• Interface client: point de contact principal avec les équipes du client et le service après-vente.
• Soutien technique: suivre résoudre et communiquer des solutions avec l’équipe d’ingénierie.
• Gestion des relations: entretenir les relations avec l’organisation technique du client.
• Gestion de la flotte: aider à suivre les pannes et maintenir la disponibilité des aéronefs.
• Coordination des pièces: évaluer les demandes de pièces et besoins.
• Formation et orientation: conseiller les techniciens du client et coordonner les procédures de maintenance.
• Évaluation opérationnelle: surveiller l’activité et signaler les soucis de soutien.
• Liaison: assurer harmonisation entre les équipes AirPro et le client.
• Tâches additionnelles: soutenir le programme FWSAR selon les besoins.

Connaissances

Génie de maintenance aéronefs (AME)

Génie aérospatial

Service à la clientèle

Communication en anglais

Maîtrise du français (souhaitable)

Coordination des services de soutien

Analyse et résolution de problèmes

Mobilité au Canada et habilitation de

Formation

Licence EASA

Licence AME M2 (atout)

Description du poste

Basé à Trenton, en Ontario

Début anticipé en janvier 2027

Marquez les esprits en soutenant la mission de recherche et sauvetage du Canada

Êtes‑vous prêt à jouer un rôle de première ligne dans l'un des programmes aérospatiaux les plus importants du Canada ?

AirPro SAR Services Inc., fière coentreprise canadienne entre Airbus Defence and Space et PAL Aerospace, offre un soutien complet pour la flotte d'aéronefs de recherche et sauvetage à voilure fixe (FWSAR) de l'Aviation royale canadienne. Notre travail compte, chaque mission, chaque pièce, chaque personne. Nous sommes unis par un seul objectif : maintenir la flotte de CC295 Kingfisher en état de vol et prête à intervenir lorsque les Canadiens en ont le plus besoin.

Nous recherchons actuellement un représentant du service sur le terrain (FSR) pour se joindre à notre équipe en expansion. Vous serez le lien essentiel entre AirPro et le client, contribuant à assurer la disponibilité de la flotte à la base opérationnelle principale (MOB) de Trenton. Ce n'est pas seulement un emploi, c'est une façon de contribuer directement à une mission nationale et vitale.

Devoirs et responsabilités :

• Interface client : Servir de point de contact principal auprès des équipes de maintenance et d'exploitation du client, garantissant une communication et un soutien harmonieux après l'entrée en service de la flotte.
• Soutien technique : Collaborer étroitement avec l'équipe d'ingénierie d'AirPro pour suivre, résoudre et mettre en œuvre des solutions techniques, tout en fournissant des conseils sur les tâches de dépannage et de maintenance.
• Gestion des relations : Établir et entretenir des relations solides avec l'organisation technique du client, en cernant et en traitant les préoccupations opérationnelles dans la documentation technique, les procédures et les opérations quotidiennes.
• Gestion de la flotte : Aider le client à suivre et à résoudre les pannes techniques dans toute la flotte, en veillant à ce que toutes les requêtes soient traitées de manière appropriée et que la disponibilité des aéronefs soit optimisée.
• Coordination des pièces de rechange : Fournir des évaluations techniques sur les demandes fréquentes de pièces de rechange, en cernant et en répondant aux besoins imprévus qui pourraient avoir une incidence sur les opérations de la flotte.
• Formation et orientation : Offrir des conseils techniques aux techniciens d'aéronefs du client et coordonner avec eux les procédures de signalement des problèmes techniques, de gestion des garanties des composants et de mise en œuvre des modifications conformément aux bulletins de service.
• Évaluation opérationnelle : Évaluer continuellement l'activité opérationnelle de la flotte d'aéronefs et signaler tout problème de soutien pertinent, en veillant à ce que la flotte soit entretenue selon les normes les plus élevées.
• Liaison : Agir à titre de liaison entre les équipes d'ingénierie d'AirPro et le client pour assurer l'harmonisation et une communication efficace.
• Responsabilités supplémentaires : Effectuer d'autres tâches assignées pour soutenir le succès du programme FWSAR.

Qualifications :

• Minimum de cinq ans d'expérience en génie de la maintenance d'aéronefs (AME) ou en génie aérospatial.
• Une licence EASA et/ou une licence AME M2 constitue un atout.
• Situé au Canada ou disposé à déménager et à travailler au Canada.
• Une expérience avec les aéronefs multimoteurs est requise.
• Compétences supérieures en service à la clientèle et en établissement de relations.
• Compétences en communication efficace en anglais; la maîtrise du français est souhaitable.
• Capacité éprouvée à coordonner efficacement les services de soutien.
• Flexibilité et adaptabilité dans un environnement de travail dynamique.
• Solides aptitudes en matière d'analyse, de pensée critique et de résolution de problèmes.
• Passeport valide et capacité d'obtenir une habilitation de sécurité du gouvernement du Canada.

Ce que nous offrons :

• Un rôle porteur de sens, soutenant les capacités de SAR du Canada
• Un salaire concurrentiel
• Des avantages sociaux complets comprenant l'assurance médicale, dentaire, vision et vie
• Un régime de retraite à cotisations déterminées
• Un programme d'aide aux employés et à la famille
• Le travail sera effectué sur place dans le hangar MOB de la BFC Trenton

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez AirPro, nous croyons au pouvoir du travail d'équipe, de la confiance et de l'ingéniosité canadienne. C'est votre occasion de faire une différence, au sol et dans les airs. Joignez‑vous à nous et soyez fier du rôle que vous jouez pour soutenir ceux qui servent tous les Canadiens.

AirPro SAR Services Inc. s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.