Représentant de compte - Smurfit-Westrock La Tuque

Solenis LLC; Canada; On-site; CAD 106,000 - 141,000; Full time

Job summary

Solenis is seeking an Account Manager in La Tuque, Canada to maintain revenue, identify new product opportunities, and strengthen customer relationships within the Smurfit-WestRock account. The role emphasizes technical service, profitability, and cross‑functional collaboration to drive growth.

Candidates should have a science or technical degree (or relevant experience), 1–3 years in pulp & paper or water treatment, strong communication skills, and the ability to work autonomously and with

Qualifications

• Bachelor’s degree in sciences or a relevant technical field; experience may substitute for degree.
• 1–3 years industry experience (pulp & paper or water treatment preferred).
• Proven ability to solve complex and non-routine technical problems.
• Experience managing complex projects.
• Strong relationship management and communication skills.
• Ability to work autonomously and guide indirect reports.
• Experience collaborating with multiple levels of an organization to achieve results.

Responsibilities

• Create value for assigned customers through technical service and identify new product opportunities.
• Maintain revenue, capture price, and improve gross profit; sustain and build relationships.
• Review treatment programs and processes; ensure effective applications through testing and monitoring.
• Conduct site and LMS/classroom training to understand territory operations and new customer sites.
• Sell new business and applications; develop and implement sales plans for opportunities.
• Manage profitability of accounts including pump settings, pricing, and receivables.
• Review client applications for safety improvements.

Skills

Relationship management

Project management

Communication skills

Learning new concepts/technologies

Autonomy / coaching others

Cross-level collaboration

Consultative selling

Education

Bachelor’s Degree

Job description

Solenis

Solenis is a leading global producer of specialty chemicals focused on delivering sustainable solutions for water-intensive industries, including consumer, industrial, institutional, food and beverage, and pool and spa water markets. Owned by Platinum Equity, the company’s product portfolio includes a broad array of water treatment chemistries, process aids, functional additives, and cleaners and disinfectants, as well as state-of-the-art monitoring and control systems. These technologies are used by customers to improve operational efficiencies, enhance product quality, protect plant assets, minimize environmental impact, and create cleaner and safer environments. Headquartered in Wilmington, Delaware, the company has 69 manufacturing facilities strategically located around the globe and employs a team of over 16,500 professionals in 160 countries across six continents. Solenis is a 2025 US Best Managed Company, recognized five years in a row. For more information about Solenis, please visit www.solenis.com.

Solenis (Français)

Solenis est un chef de file mondial dans la production de produits chimiques spécialisés, axé sur la fourniture de solutions durables pour les industries à forte consommation d’eau, y compris les marchés de la consommation, de l’industrie, des institutions, de l’alimentation et des boissons, ainsi que ceux des piscines et spas. Propriété de Platinum Equity, le portefeuille de produits de l’entreprise comprend une vaste gamme de produits de traitement de l’eau, d’auxiliaires de procédé, d’additifs fonctionnels, de nettoyants et de désinfectants, ainsi que des systèmes de surveillance et de contrôle à la fine pointe de la technologie. Ces technologies sont utilisées par nos clients afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, d’augmenter la qualité des produits, de protéger les actifs de leurs installations, de réduire l’impact environnemental et de créer des environnements plus propres et sécuritaires.

Account Manager – Smurfit-WestRock La Tuque

Primary responsibility to create value for the assigned customers through the technical service they provide and to identify new product opportunities and sell to existing customers.

The Account Manager’s sole focus is to maintain revenue, capture price, and improve gross profit; maintain and build assigned business relationships.

• Review treatment programs and processes within the account ensuring effective applications through routine testing and monitoring, resulting in customer satisfaction and business retention.
• Conduct the necessary site and LMS/classroom training programs to understand the overall operations of the territory plants and new customer sites.
• Sell new business and new applications in the territory – develop and implement sales plans for new opportunities.
• Manage profitability of the account (pump settings, pricing, accounts receivable).
• Review account applications and processes/procedures for safety improvements.

Qualifications

• Bachelor’s Degree (Science or other technical degree). Would consider experience in lieu of a technical degree.
• 1-3 years industry experience (pulp & paper or water treatment preferred).
• Documented results solving complex and non-routine technical problems.
• Project management of complex projects.
• Strong relationship management skills.
• Experience learning new concepts and/or technology and applying them.
• Ability to work with autonomy and direct/coach indirect reports.
• Experience working with multiple levels in an organization to achieve results.
• Strong verbal and written communication skills.
• Experience using a consultative sales process.

Additional Requirements

• Must be fluent in both spoken and written French.
• Must be available to respond to emergency call-ins during nights and weekends.
• Must reside within a one-hour commute of the mill.
• Strong technical and problem‑solving skills with a hands‑on approach.
• Demonstrated proficiency in the use of hand tools and power tools.
• Strong mechanical aptitude and the ability to diagnose, troubleshoot, and repair equipment.
• Ability to safely operate, maintain, and select the appropriate tools for a variety of maintenance and repair tasks.

Représentant de compte – Smurfit-WestRock La Tuque

Le ou la titulaire du poste est principalement responsable de créer de la valeur pour le client qui lui est attribué grâce à son soutien technique, tout en identifiant de nouvelles occasions d’affaires et en développant les ventes auprès du client.

Le rôle du représentant de compte consiste à maintenir les revenus, optimiser la capture des prix et améliorer la marge brute ; il ou elle doit également entretenir et développer les relations d’affaires avec les clients assignés.

• Examiner les programmes de traitement et les procédés chez le client afin d’assurer l’efficacité des applications grâce à des tests et un suivi régulier, favorisant ainsi la satisfaction de la clientèle et la rétention des affaires.
• Effectuer les formations nécessaires sur site ainsi que les formations LMS/en salle de classe afin de bien comprendre les opérations globales des usines du territoire et des nouveaux sites clients.
• Développer de nouvelles opportunités d’affaires et promouvoir de nouvelles applications du client en élaborant et en mettant en œuvre des plans de vente pour les nouvelles opportunités.
• Gérer la rentabilité des comptes (réglages des pompes, tarification, comptes clients à recevoir).
• Évaluer les applications et les processus/procédures du client afin d’identifier et de mettre en œuvre des améliorations en matière de santé et sécurité.

Qualifications (Français)

• Baccalauréat en sciences ou dans un domaine technique pertinent.
• Une expérience pertinente pourra être considérée en remplacement du diplôme technique.
• De 1 à 3 ans d’expérience dans l’industrie (préférablement dans les secteurs des pâtes et papiers ou du traitement des eaux).
• Antécédents démontrés dans la résolution de problèmes techniques complexes et non routiniers.
• Expérience en gestion de projets complexes.
• Excellentes compétences en gestion des relations d’affaires.
• Capacité démontrée à apprendre de nouveaux concepts et technologies et à les appliquer efficacement.
• Aptitude à travailler de façon autonome et à encadrer ou conseiller des collaborateurs sans lien hiérarchique direct.
• Expérience de collaboration avec différents niveaux de gestion au sein d’une organisation afin d’atteindre les objectifs.
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite.
• Expérience de vente consultative.

Exigences supplémentaires (Français)

• Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Disponibilité pour répondre aux appels d’urgence le soir et les fins de semaine.
• Résider à moins d’une heure de déplacement de l’usine.
• Solides compétences techniques et aptitude à résoudre des problèmes de façon pratique.
• Maîtrise démontrée de l’utilisation des outils manuels et des outils électriques.
• Solides aptitudes mécaniques et capacité à diagnostiquer, dépanner et réparer des équipements.
• Capacité à utiliser de façon sécuritaire, à entretenir et à choisir les outils appropriés pour une variété de tâches d’entretien et de réparation.

Benefits and Compensation

We offer competitive compensation, comprehensive benefits which include health, dental, vision and a defined contribution pension plan, and numerous opportunities for professional growth and development. The expected compensation range for this position is between $75,220.00 and 100,290.00 plus discretionary bonuses. The exact compensation may vary based on your skills, experience and other factors permitted by law.

Solenis is proud to be an equal opportunity employer

Solenis is a proud equal opportunity employer. Applications from all qualified individuals are welcome and will be considered without regard to any ground protected by human rights legislation, including race, ancestry, place of origin, colour, ethnic origin, citizenship, creed, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, record of offences, marital status, family status and disability. Solenis provides reasonable accommodation to individuals with disabilities in the recruitment process, and invites candidates to let us know about their accommodation needs.

Regulatory Disclosure

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