Représentant Bilingue du service à la clientèle

Randstad Canada; City of Moncton; Hybrid; CAD 42,000 - 51,000; Full time

Job summary

Randstad Canada cherche des représentants du service à la clientèle bilingues qui veulent évoluer au sein d'une entreprise et bâtir une carrière à long terme. Le poste est à temps plein, en mode hybride: 4 jours à la maison et 1 jour au bureau de London.

Les avantages indiquent une formation rémunérée de 4 à 6 semaines, mentorat, congés payés et possibilités d’avancement. Exige anglais et français, et capacité à passer le contrôle de sécurité fédéral.

Qualifications

• Maîtrise du service à la clientèle et résolution de problèmes.
• Capacité à passer le contrôle de sécurité fédéral.
• Capacité à travailler sur plusieurs écrans et systèmes simultanément.
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français.
• Expérience en centre d'appels ou service client requise.
• Diplôme d’études secondaires requis.

Responsibilities

• Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux.
• Résoudre les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels rapidement.

Skills

Bilingue anglais/français

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Vous souhaitez travailler dans le secteur de l'assurance ?

Vous parlez l'anglais ET le français et vous avez la passion d'aider les gens ?

Vous avez de la chance !

Nous recherchons des représentants du service à la clientèle bilingues qui souhaitent évoluer au sein d'une entreprise et avoir une carrière à long terme !

Date de début : October

Avantages

• 46,600$ Salaire annuel
• Temps plein, poste permanent
• Mode de travail hybride ( 4 jours à la maison et 1 jour au bureau situé a London)
• Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
• 3 semaines de vacances payées et 3 jours personnels payés
• Horaire du lundi au vendredi - Fin de semaine libre !
• Régime de retraite
• Possibilité de participer au programme d'actionnariat
• Plan de primes
• Programme de remboursement des frais d'études 2 000 $ (par an)
• Possibilités d'avancement professionnel

Responsabilités

• Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle.
• Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais.

Qualifications

• Solides compétences en matière de communication en anglais et en français ( Obligatoire)
• Doit être en mesure de passer le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral.
• Doit posséder de solides compétences en informatique et pouvoir utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps. (multitâche)
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes
• Expérience en matière de service à la clientèle ou de centre d'appels requise
• Capacité à travailler sous pression
• Diplôme d'études secondaires requis

Sommaire

Si vous êtes impatient de commencer une carrière qui promet à la fois la satisfaction personnelle et la croissance professionnelle, ce poste est idéal pour vous !

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.