Représentant au service à la clientèle bilingue - Télétravail - Moncton NB - Moncton

Randstad; City of Moncton; Remote; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire annuel 46 600$

Temps plein, poste permanent

Mode de travail hybride (4 jours à la/

Formation rémunérée 4–6 semaines puis

3 semaines de vacances payées et 3 Jrs

Régime de retraite

Participation au programme d'actionnér

Plan de primes

Remboursement des frais d'études 2 000

Possibilités d'avancement

Job summary

Randstad Canada recherche un représentant bilingue du service à la clientèle pour un poste 100 % à distance. Vous aiderez les membres, répondrez aux appels et courriels en anglais et en français et travaillerez dans un environnement axé sur le service client et l’efficacité opérationnelle.

Le poste est à temps plein, avec une formation rémunérée et des possibilités d’avancement, et offre un régime de retraite et un plan d’actionnariat.

Qualifications

• Compétences solides en anglais et en français (obligatoire).
• Doit passer le contrôle de sécurité fédéral renforcé.
• Capacité multitâche avec utilisation de plusieurs écrans et systèmes.

Responsibilities

• Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en assurant le meilleur service client.
• Résoudre rapidement les problèmes posés par les appels et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils.

Skills

Bilingue anglais/français

Capacité multitâche

Résolution de problèmes

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Représentant(e) au service à la clientèle bilingue – 100 % à distance

Vous maîtrisez l'anglais et le français, vous avez à cœur d'aider les autres et vous souhaitez bâtir une carrière à long terme dans le domaine des assurances? Nous recherchons des représentant(e)s au service à la clientèle bilingues et engagé(e)s pour un poste 100 % en télétravail, avec une date d'embauche prévue en octobre!

Avantages

• 46,600$ Salaire annuel
• Temps plein, poste permanent
• Mode de travail hybride ( 4 jours à la maison et 1 jour au bureau situé a London)
• Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat
• 3 semaines de vacances payées et 3 jours personnels payés
• Horaire du lundi au vendredi - Fin de semaine libre !
• Régime de retraite
• Possibilité de participer au programme d'actionnariat
• Plan de primes
• Programme de remboursement des frais d'études 2 000 $ (par an)
• Possibilités d'avancement professionnel

Responsabilités

• Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle.
• Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais.

Qualifications

• Solides compétences en matière de communication en anglais et en français ( Obligatoire)
• Doit être en mesure de passer le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral.
• Doit posséder de solides compétences en informatique et pouvoir utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps. (multitâche)
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes
• Expérience en matière de service à la clientèle ou de centre d'appels requise
• Capacité à travailler sous pression
• Diplôme d'études secondaires requis

Sommaire

Si vous êtes impatient de commencer une carrière qui promet à la fois la satisfaction personnelle et la croissance professionnelle, ce poste est idéal pour vous !

Engagement Randstad Canada

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.