Répartiteur de service

Randstad Canada; Laval (administrative region); On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Échelle salariale attractive 60 000–80

Bonus annuel

Assurances collectives

Régime de retraite Desjardins/FTQ

Allocation santé 500$

Jours de maladie payés

Formations professionnelles

Allocation vêtements

Boissons gratuites sur place

Job summary

Randstad Canada recherche pour Montréal un Répartiteur de service expérimenté, capable d’organiser les appels et d’orchestrer les plannings d’une équipe de techniciens frigoristes.

Le candidat gère les priorités, planifie les routes et collabore avec les départements commercial et industriel pour assurer un service de maintenance efficace.

Qualifications

• Expérience solide en répartition de service dans les secteurs connexes (réfrigération, climatisation/ventilation, plomberie ou mécanique du bâtiment).
• Bonne gestion des priorités et capacité à rester calme lors des périodes de pointe.
• Compétences en optimisation géographique des routes et maîtrise des outils de répartition.

Responsibilities

• Prendre en charge les appels clients et assurer l’ouverture/fermeture des bons de travail de façon rigoureuse.
• Planifier, optimiser et répartir l’horaire d’une douzaine de techniciens pour maximiser l’efficacité des routes.
• Collaborer avec les gérants des volets commercial et industriel pour assurer la fluidité du service de maintenance et de réparation.
• Gérer les appels d’urgence (priorités 0 à 4) et évaluer le temps nécessaire pour les interventions.
• Analyser et mettre à jour les dossiers opérationnels via MB et les outils de cartographie.
• Gérer les formulaires de transport de matières dangereuses et coordonner les cartes de compétences ( propane, formations) avec les fournisseurs.

Skills

Répartition de service

Gestion des priorités

Résistance au stress

Optimisation des routes

Géolocalisation

Outils de répartition

Education

DEP ou DEC en mécanique du bâtiment

Tools

MB plateforme logistique

Job description

Description sommaire

Une entreprise chef de file dans le domaine de la mécanique du bâtiment recherche activement un professionnel chevronné pour pourvoir son poste de Répartiteur de service à Montréal.

Vous êtes reconnu pour votre sang-froid légendaire, votre sens de la logique et votre rigueur organisationnelle ? Notre client, un joueur majeur en réfrigération commerciale et industrielle, souhaite s'adjoindre un profil d'expérience capable de orchestrer les opérations quotidiennes de son équipe technique. En occupant ces fonctions de Répartiteur de service à Montréal, vous serez le cœur opérationnel de la succursale. Ce poste offre une stabilité recherchée grâce à un horaire exclusif de jour en semaine (du lundi au vendredi), au sein d’un environnement de travail 100 % présentiel où la collaboration et l'esprit d'équipe sont valorisés.

Avantages

• Échelle salariale attractive située entre 60 000 $et 80 000$ selon votre niveau d'expertise.
• Bonus annuel basé sur la performance globale, départementale et individuelle.
• Gamme complète d'assurances collectives avec un accès direct et illimité à une plateforme de télémédecine performante.
• Régime de retraite avantageux (options Desjardins à 2 % ou FTQ).
• Allocation annuelle de 500 $ dédiée entièrement à votre santé et à votre mieux-être.
• Trois jours de maladie payés (24 heures) disponibles dès le début de l'année financière.
• Formations professionnelles payées à 100 % par l'employeur pour soutenir votre avancement.
• Allocation annuelle de vêtements à l'effigie de l'entreprise.
• Culture d'entreprise dynamique avec un comité social actif, des activités d'équipe et des boissons gratuites à volonté sur place.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels clients, effectuer l'ouverture et la fermeture des bons de travail de manière rigoureuse.
• Planifier, optimiser et répartir l'horaire d'une douzaine de techniciens frigoristes afin de maximiser l'efficacité des routes et de minimiser les temps de déplacement.
• Collaborer en continu avec les gérants des volets commercial et industriel pour assurer la fluidité du service de maintenance et de réparation.
• Gérer les appels d'urgence (priorités 0 à 4) en évaluant avec justesse la durée requise pour les interventions.
• Assurer l'analyse et la mise à jour des dossiers opérationnels via la plateforme logistique MB et les outils de cartographie.
• Prendre en charge l'administration des formulaires de transport de matières dangereuses et coordonner l'attribution des cartes de compétences (propane, formations techniques) auprès des fournisseurs.

Qualifications

• Expérience solide et éprouvée en répartition de service dans un secteur connexe (réfrigération, climatisation/ventilation, plomberie ou mécanique du bâtiment).
• Excellente capacité de gestion des priorités, forte résistance au stress et habileté à demeurer calme lors des périodes de pointe saisonnières.
• Esprit logique développé pour l'optimisation géographique des routes de service.
• Aisance marquée avec les outils informatiques de répartition et de géolocalisation.
• Une formation en mécanique du bâtiment (DEP ou DEC) ou une connaissance de la terminologie technique (normes, types de gaz) représente un sérieux atout.

Justification de l'exigence linguistique

La maîtrise de la langue anglaise est requise pour ce poste. En raison de l'expansion importante des activités de l'entreprise et de la diversification de ses parts de marché, le titulaire du poste est appelé à interagir quotidiennement, de vive voix et par écrit, avec une clientèle anglophone croissante située hors de la région immédiate ou issue d'entreprises pancanadiennes. Le français ne suffit pas à lui seul pour répondre aux obligations de service de cette clientèle spécifique.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [e-mail] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.