Répartiteur / Adjoint aux opérations (H/F)

Med Express Courier; Saguenay; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Le bureau de Chicoutimi d’Urgence Courrier, Colis, Cargo recherche un(e) Répartiteur/Adjoint aux opérations (H/F). Poste à temps plein, horaire 8 h‑17 h du lundi au vendredi, salaire à discuter selon l'expérience.

Vous rejoindrez une équipe dynamique dans le secteur de la messagerie rapide, chargé de la répartition des appels, du suivi des itinéraires, des cotations et du service à la clientèle, avec des interactions avec les chauffeurs et les agents externes.

Qualifications

• Bonne connaissance de la cartographie de la région.
• Capacité à trouver des solutions pour répondre aux demandes des clients.
• Excellente prestation dans le service à la clientèle avec patience et courtoisie.
• Capacité à faire respecter les décisions par l'équipe.
• Rapidité et précision dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Effectuer la répartition des appels.
• Faire le suivi des itinéraires avec les chauffeurs.
• Effectuer les taux courants et les cotations.
• S'occuper du service à la clientèle.
• Interagir avec les agents externes via leur site en ligne.
• Effectuer certaines tâches de facturation.
• Toute autre tâche liée à la fonction.
• Faire connaître et respecter les nouvelles normes et politiques.

Skills

Répartition d'appels

Gestion itinéraires

Service client

Décision rapide

Français courant

Anglais fonctionnel

Job description

Répartiteur / Adjoint aux opérations (H/F)

Chicoutimi

Venez mettre à profit vos connaissances et découvrez une opportunité de carrière dans le domaine de la messagerie qui vous fera faire du chemin.

Notre bureau de Chicoutimi, Urgence Courrier, Colis, Cargo se démarque par la qualité de ses services clients et est un leader dans la messagerie rapide. Envie de joindre une équipe compétente et une entreprise en expansion continuer ? Nous recherchons présentement un(e) candidat(e) pour notre succursale de Chicoutimi.

Horaire : de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi

Salaire : à discuter, selon l'expérience

Votre Rôle Sera

• Effectuer la répartition des appels
• Faire le suivi des itinéraires avec les chauffeurs
• Effectuer les taux courants et les cotations
• S'occuper du service à la clientèle
• Interagir avec les agents externes via leur site en ligne
• Effectuer certaines tâches de facturation
• Toute autre tâche reliée à la fonction
• Faire connaître et respecter les nouvelles normes et politiques

Qualifications Recherchées

• Bonne connaissance de la cartographie de la région
• Habileté à trouver des solutions pour répondre aux demandes des clients
• Excellente prestation dans le service à la clientèle avec patience, rigueur et courtoisie
• Aisance à prendre des décisions et à faire respecter celles-ci par l'équipe
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution
• Maîtrise parfaite du français
• Anglais fonctionnel, un atout mettant en valeur le service auprès de clients extérieurs unilingue.