Répartiteur

Avizia RH; Pointe-Claire; On-site; CAD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance dentaire et santé

Régime REER

2 semaines de vacances

Congés maladie

Job summary

Avizia RH à Pointe-Claire, Québec, recherche un(e) répartiteur(trice) passionné(e) et organisé(e) pour rejoindre l'équipe.

Vous coordonnez la flotte, soutenez les chauffeurs, et assurez le service client tout en respectant les horaires et les procédures internes.

Ce poste est permanent à temps plein, 40 heures par semaine, travail en bureau 5 jours par semaine, avec régime d'assurance et avantages.

Qualifications

• Maîtrise du français exigée; bilinguisme un atout.
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base.

Responsibilities

• Supervision et respect des itinéraires et horaires.
• Soutien et encadrement des chauffeurs et moniteurs.
• Gestion d'un volume important d'appels et de communications radio.
• Réception et documentation des plaintes concernant les chauffeurs et horaires.
• Premier répondant pour les communications avec un client majeur.
• Participation à la gestion des réservations, de la facturation et des paies des chauffeurs.
• Résolution des enjeux liés aux cueillettes et livraisons.
• Compilation des heures de travail des chauffeurs et tâches administratives.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Organisation

Français

Bilingue

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Connaissances de base en radio/répartition

Job description

Notre partenaire qui œuvre dans le domaine du transport est actuellement à la recherche d'un/e répartiteur(trice) passionné, organisé et orienté solutions pour joindre notre équipe dynamique à Pointe-Claire

En tant que répartiteur, vous jouerez un rôle clé dans la coordination quotidienne de la flotte, le soutien aux chauffeurs et la satisfaction de nos clients.

Responsabilités principales

• Assurer la supervision et le respect des itinéraires et des horaires.
• Offrir soutien, conseils et encadrement aux chauffeurs et moniteurs.
• Gérer un volume important de communications (téléphone et radio).
• Recevoir et documenter les plaintes concernant les chauffeurs ou les horaires, et les transmettre au superviseur ou au gestionnaire.
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client majeur.
• Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs.
• Résoudre les enjeux liés aux cueillettes et livraisons.
• Compiler les heures de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives.
• Prendre en charge certains mandats ou projets spéciaux.
• Contribuer à la supervision générale des opérations quotidiennes.

Exigences du poste

• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit (obligatoire).
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Bilingue (un atout)
• Diplôme d'études secondaires complété.
• Connaissances de base en radio/répartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler en contexte dynamique et à respecter des échéanciers.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base.

Conditions et avantages

• Horaire stable : 40 heures/semaine, de jour
• Poste permanent à temps plein
• Travail 5 jours/semaine au bureau
• Régime complet d'assurance dentaire et santé
• Contribution REER
• 2 semaines de vacances + congés maladie
• Environnement favorisant le développement professionnel et la collaboration

#IN24