Répartiteur

Avizia-Rh; Pointe-Claire; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé et dentaire

Contributions REER

2 semaines de vacances

Développement professionnel

Job summary

Avizia-Rh à Pointe-Claire cherche un/e répartiteur/trice passionné, organisé et orienté solutions pour piloter la coordination quotidienne de la flotte, soutenir les chauffeurs et assurer la satisfaction client.

Vous supervisez itinéraires et horaires, gérez les communications, traitez les plaintes, participez à la facturation et au calcul de paie des chauffeurs, et contribuez à l'amélioration opérationnelle dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Bilingue (anglais/français) est un atout.
• Diplôme d'études secondaires complété.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base.
• Capacité à travailler dans un contexte dynamique et à respecter les échéances.

Responsibilities

• Superviser les itinéraires et les horaires.
• Soutenir et encadrer les chauffeurs et moniteurs.
• Gérer un volume élevé de communications.
• Recevoir et documenter les plaintes et les transmettre.
• Premier répondant pour les communications avec un client majeur.
• Participer à la gestion des réservations et à la facturation.
• Compiler les heures de travail des chauffeurs et tâches administratives.
• Contribuer à la supervision générale des opérations quotidiennes.
• Contribuer à des mandats ou projets spéciaux.
• Gérer les enjeux liés aux cueillettes et livraisons.

Skills

Excellente communication

Service client

Organisation

Gestion du temps

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Informatique basique

Job description

Notre partenaire qui œuvre dans le domaine du transport est actuellement à la recherche d'un/e répartiteur(trice) passionné, organisé et orienté solutions pour joindre notre équipe dynamique à Pointe-Claire

En tant que répartiteur, vous jouerez un rôle clé dans la coordination quotidienne de la flotte, le soutien aux chauffeurs et la satisfaction de nos clients.

Responsabilités principales

• Assurer la supervision et le respect des itinéraires et des horaires.
• Offrir soutien, conseils et encadrement aux chauffeurs et moniteurs.
• Gérer un volume important de communications (téléphone et radio).
• Recevoir et documenter les plaintes concernant les chauffeurs ou les horaires, et les transmettre au superviseur ou au gestionnaire.
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client majeur.
• Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs.
• Résoudre les enjeux liés aux cueillettes et livraisons.
• Compiler les heures de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives.
• Prendre en charge certains mandats ou projets spéciaux.
• Contribuer à la supervision générale des opérations quotidiennes.

Exigences du poste

• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit (obligatoire).
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Bilingue (un atout)
• Diplôme d'études secondaires complété.
• Connaissances de base en radio/répartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler en contexte dynamique et à respecter des échéanciers.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base.

Conditions et avantages

• Horaire stable : 40 heures/semaine, de jour
• Poste permanent à temps plein
• Travail 5 jours/semaine au bureau
• Régime complet d'assurance dentaire et santé
• Contribution REER
• 2 semaines de vacances + congés maladie
• Environnement favorisant le développement professionnel et la collaboration

#IN24