Remote Night-Shift Bilingual Call Centre Specialist

Tait Communications; Toronto; On-site; CAD 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

REER (avec cotisation de contrepartie)

Dentaires

Vue

Santé

Congés payés

Job summary

Map Communications/TigerTel recherche un spécialiste de centre d'appels bilingue (français/anglais) pour un travail à distance de nuit. Formation rémunérée et avantages sociaux en fin de période d'essai.

Gérer les appels nocturnes entrants, accueillir les appelants, transmettre les messages critiques et répondre aux demandes avec professionnalisme. Exigences: bilingue, disponibilité nocturne et week-ends, expérience service client et centre d'appels, Windows, 35 WPM, souci du détail et esprit

Qualifications

• Bilingue parfait en français et anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Disponible pour travailler de nuit, y compris les fins de semaine.
• Expérience en service à la clientèle et en centre d'appels souhaitée.
• Bonne maîtrise de la grammaire et de l'orthographe; esprit professionnel.
• Maîtrise de Windows et vitesse de saisie ≥ 35 mots/minute.

Responsibilities

• Gérer les appels nocturnes entrants pour un service de réception.
• Accueillir les appelants et recueillir les informations nécessaires.
• Transmettre les messages critiques aux équipes d’astreinte.
• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et précision.

Skills

Bilingual French/English

Customer service

Call center experience

Windows proficiency

Typing speed 35 WPM

Attention to detail

Punctuality

Team player

Education

High School Diploma

Tools

Windows 11

Job description

Map Communications/TigerTel recherche un spécialiste de centre d'appels bilingue (français/anglais) pour un travail à distance de nuit. Formation rémunérée et avantages sociaux en fin de période d'essai.

Gérer les appels nocturnes entrants, accueillir les appelants, transmettre les messages critiques et répondre aux demandes avec professionnalisme. Exigences: bilingue, disponibilité nocturne et week-ends, expérience service client et centre d'appels, Windows, 35 WPM, souci du détail et esprit