Réceptionniste/téléphoniste

Association de la construction du Québec (ACQ); Saint-Jean-sur-Richelieu; Vor Ort; CAD 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Stationnement gratuit

Avantages sociaux compétitifs

Formation professionnelle

Régime de retraite entièrement payé

Zusammenfassung

Association de la construction du Québec (ACQ) recherche un(e) secrétaire administratif(ve) pour assurer un service client exemplaire et une image professionnelle de l’organisation. Vous contribuerez à la gestion des demandes et à la coordination administrative quotidienne.

Le poste requiert un DEP en secrétariat ou équivalent, maîtrise du français, anglais fonctionnel et une bonne maîtrise de la Suite Office.

Qualifikationen

• Diplôme DEP option secrétariat ou équivalent (ou 5 ans d’expérience).
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit.
• Anglais fonctionnel surtout à l’oral.
• Maîtriser la Suite Office.

Aufgaben

• Accueillir et répondre aux demandes des clients et visiteurs.
• Valider les besoins des visiteurs et les rediriger.
• Acheminer les appels.
• Ouvrir et distribuer la correspondance.
• Transmettre au service des paiements les factures et bons de commande.
• Accueillir les stagiaires et les nouveaux employés.
• Gestion des bases de données des membres dans tous les systèmes.
• Achats de papeterie et fournitures.
• Gérer les envois postaux et la timbreuse.
• Gestion des différentes messageries (Purolator).
• Autres tâches connexes.

Kenntnisse

Langue française

Anglais fonctionnel

Suite Office

Relationnelles interpersonnelles

Organisation et planification

Autonomie

Rigueur et discrétion

Ausbildung

DEP option secrétariat

Jobbeschreibung

NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR

Vous cherchez un nouveau défi administratif et ce, au sein d’une des plus grandes associations del’industriedelaconstruction?Vousêtespassionné.eparl’organisationainsiquelaplanification?Vousêtesreconnu.epourvosaptitudesrelationnellesetvotre rigueurau travail ? Faites partie de notre équipe !

Nosemployés.es sont aucœurdusuccès de l’Association et c’est pourquoinousnous faisons un devoir d’être à leur écoute et de leur offrir un environnement de travail stimulant qui répond à leurs défis quotidiens.

Relevantdelachefdeservice-membres,lapersonnetitulairedeceposteeffectueun large éventaildetâchesadministrativesafindesupporterleserviceclient.

Cela signifiedegrandesaptitudespourle serviceàlaclientèle etunefacilité àcommuniquer avec.

RÔLE

Contribue à maintenir une image positive de l’organisation en offrant un service client exceptionnel, une présentation professionnelle et une attitude courtoise, une bienveillance exemplaire et empreint de politesse.

MANDAT

• Accueillir et répondre aux demandes des clients;
• Valider les besoins des visiteurs, y répondre ou les rediriger aux bonnes personnes;
• Acheminer les appels;
• Ouvrir la correspondance et la distribuer;
• Transmettre au commis aux payables les factures à payer, les bons de commandes numérisés;
• Accueillir les stagiaires et les nouveaux employés;
• Responsable des bases de données des membres (entrée-sortie-mise à jour) dans tous les systèmes;
• Responsable des achats de papeterie en tout genre;
• S’occuper des envois postaux et de la timbreuse ;
• Responsable des différentes messageries, tel que Purolator;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications

• Détenir un diplôme DEP option secrétariat ou minimum un équivalent de 5 ans d'expérience;
• Maîtriser la langue française (parlée et écrite);
• Anglais fonctionnel surtout oral;
• Maîtriser la Suite Office ;
• Connaissance du milieu associatif, un atout;
• Expérience en secrétariat corporatif, un atout.

HABILETÉS

• Excellentesaptitudespourlesrelationsinterpersonnellesetsensde l'accueil;
• Orientationmarquéeversleserviceàla clientèle;
• Respectdeséchéanciersetbonnegestiondes priorités;
• Sensdelaplanificationetde l’organisation;
• Bonjugement,discrétion,tact,sensdel’éthiqueet intégrité;
• Autonomieet initiative;
• Espritd’analyseetde synthèse;
• Flexibilitéetcapacité d’adaptation.

CONDITIONSDETRAVAILETAVANTAGES SOCIAUX

• Quatre semaines de vacances par année après une année de services;
• Régime d'avantages sociaux des plus concurrentiels;
• Développement des compétences (formation), afin de rester compétitif.ve et de se démarquer;
• Régime de retraite entièrement payé par l’employeur;
• Stationnement gratuit;
• Salaire selon les compétences et l’expérience.

Horairedetravail,9hà17heuresdulundiauvendredi