Réceptionniste Proactif – Accueil & Coordination

Dilawri Group of Companies; Dorval; Hybrid; CAD 27,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération hebdomadaire

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective complète

Formation continue

Possibilités d'avancement

Rabais employés

Activités sociales

Job summary

Le Groupe Dilawri, premier groupe automobile du Canada, recherche un profil administratif pour une concession située à Dorval, Québec. Le poste implique l’accueil des clients et la gestion des tâches administratives quotidiennes au sein d’une équipe dynamique.

Vous gérerez les appels téléphoniques, les messages et les rendez-vous, tout en assurant un service professionnel et efficace. Formation assurée et opportunités d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Planification et organisation efficaces.
• Connaissances de base MS Office (Word/Excel/Outlook).
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre.
• Anglais intermédiaire nécessaire pour échanges avec une clientèle anglophone.
• Communication professionnelle au téléphone et par courriel.
• Capacité à prioriser et à atteindre les objectifs.
• Aisance à interagir avec une clientèle d’affaires.
• Esprit collaboratif et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients visitant la concession.
• Utiliser un système téléphonique multi-lignes, filtrer et transférer appels.
• Prendre les messages et coordonner les suivis.
• Stocker les nouveaux arrivages.
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers concernés.
• Effectuer les paiements de véhicule à la banque.
• Classer les dossiers du département de service chaque semaine.
• Exécuter les autres tâches demandées par les responsables.

Skills

Planification et organisation

Compétences informatiques de base (MS 

Identification des besoins clients

Anglais intermédiaire

Communication professionnelle (téléph.

Gestion des priorités

Relation client d'affaires

Esprit d'équipe

Job description

Le Groupe Dilawri, premier groupe automobile du Canada, recherche un profil administratif pour une concession située à Dorval, Québec. Le poste implique l’accueil des clients et la gestion des tâches administratives quotidiennes au sein d’une équipe dynamique.

Vous gérerez les appels téléphoniques, les messages et les rendez-vous, tout en assurant un service professionnel et efficace. Formation assurée et opportunités d’évolution au sein du groupe.