Réceptionniste à temps partiel | Part-time receptionist

Dilawri Group of Companies; Dorval; On-site; CAD 2,066,000 - 3,031,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération hebdomadaire

Équipe stable et dévouée

Fonds de pension après 1 an

Assurance collective complète

Formation continue

Opportunités d'évolution interne

Rabais employés

Activités sociales annuelles

Job summary

Groupe Dilawri recherche une réceptionniste à temps partiel pour ses concessions au Québec. Vous accueillerez les clients et filtrerez les appels sur un système téléphonique à plusieurs lignes, afin de garantir un flux fluide à l’accueil.

Vous prendrez les rendez-vous, distribuerez les informations CRM aux conseillers concernés et effectuerez les tâches administratives liées au service. Une bonne maîtrise du français et de l’anglais, un esprit d’équipe et une présentation professionnelle sont

Qualifications

• Expérience en réception ou accueil clientèle souhaitée.
• Capacité à filtrer les appels et organiser les messages.
• Compétences en informatique et en CRM.
• Maîtrise du français et niveau anglais intermédiaire requis.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession.
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants.
• Prendre les messages.
• Stocker les nouveaux arrivages.
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question.
• Faire les paiements de véhicule à la banque.
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement.
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Skills

Planification et organisation

Anglais intermédiaire

Service client

Communication téléphonique et courriel

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Relation d'affaires

Tools

MS Office

Job description

Réceptionniste à temps partiel | Part-time receptionist

Qui est le Groupe Dilawri ?

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?

• Rémunération hebdomadaire;
• Équipe stable, dynamique et dévouée;
• Fonds de pension après 1 an;
• Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
• Formation fournie et continue;
• Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
• Des rabais employés intéressants;
• Plusieurs activités sociales au cours de l’année (5@7, Party de Noël, Dîner BBQ, etc.)

Responsabilités principales:

• Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;
• Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées ;
• Prendre les messages ;
• Stocker les nouveaux arrivages ;
• Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;
• Faire les paiements de véhicule à la banque ;
• Classer les dossiers du département de service hebdomadairement ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

Qualifications et compétences requises :

• Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation;
• Compétences informatiques de base (MS Office);
• Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;
• Capacité à communiquer en anglais à u niveau intermédiaire est requise pour des échanges fréquents avec une clientèle anglophone;
• Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
• Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;
• Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
• Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.

* Le genre masculin n'est utilisé qu'afin d'alléger le texte.