Receptionniste- BMW MINI Montréal Centre

AutoCanada Inc.; Montreal; Vor Ort; CAD 24.000 - 35.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération compétitive

Aide véhicule employé

Aide aux employés et familles

Événements d’appréciation

Développement professionnel

Zusammenfassung

AutoCanada Inc. recherche une réceptionniste pour le soir au centre BMW MINI Montréal Centre. Le poste est à temps partiel et sur place à Montréal, QC, avec une priorité au service clientèle bilingue et à la gestion des appels.

Vous serez en charge d accueillir les clients, répondre au téléphone, et d appuyer les activités administratives du département des ventes et du showroom. Horaires de 16h00 à 20h00, du lundi au vendredi.

Qualifikationen

• Bilingue FR/EN exigé pour le service clientèle et les échanges
• Expérience dans la gestion d'appels à volume élevé
• Bonne maîtrise des outils MS Office (Excel/Word)
• Aptitude à accueillir et aider les clients avec professionnalisme

Aufgaben

• Répondre au téléphone et accueillir les clients en soirée
• Gérer les rendez-vous et effectuer des tâches administratives
• Maintenir l'ordre et la propreté du showroom et du espace client
• Assurer le suivi des appels et le retour d'appels
• Saisir les données clients et les paiements si nécessaire
• Contribuer à une expérience client bilingue et fluide

Kenntnisse

Service client

Bilingue FR/EN

Gestion appels haute volume

Résolution de problèmes

MS Office (Excel/Word)

Tools

Microsoft Office (Excel/Word)

Jobbeschreibung

Receptionniste- BMW MINI Montréal Centre

Il y a 2 jour(s) Identifiant de la demande: 18034

Tout le monde à bord! Anglais: Ci-Dessous

* La forme masculine a été utilisée uniquement pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Poste: Reception de soir
Concession:BMW MINI Montréal Centre
Location:Montréal, QC
Classification:Temps partiel, sur place, **Poste vacant immédiat**
Salarie: $21.50 - Jours et horaires : De lundi à vendredi de 16h00 à 20h00.

AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.

Les membres d’équipe de notre concession sont au cœur même de notre réussite et bâtissent des liens durables basés sur la confiance avec des clients à l’échelle du Canada. Notre réseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carrière qui vous convient. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça!

Votre domaine de prédilection

Ce poste consiste à répondre au téléphone, à accueillir et à aider les clients pendant le quart de travail du soir. Les tâches comprendront également une assistance aux tâches administratives, au besoin.

Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?

• Assurer un accueil chaleureux à tous les clients;
• Prendre les appels entrants de première ligne et assurer le retour d'appel et le suivi;
• Tenir à jour la base de données de rendez-vous au sein du département des ventes du neuf et de
• l'occasion;Communiquer avec le département des ventes pour les rendez-vous de suivi;
• Assurer la fluidité dans la gestion des tours de rotation des représentants des ventes;
• Gestion du showroom (maintenir l'environnement propre, s'assurer que tous les clients sont répondus, etc.);
• Sauvegarder les données de paiement et imprimer les reçus;
• Voir à l'envoi du courrier ainsi qu'à sa distribution si nécessaire;
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
• Bilingue français et anglais

Quels sont les incontournables?

• Étre bilingue
• Avoir le service à la clientèle à cœur ;
• Avoir un sens aigu de la résolution de problèmes ;
• Avoir de l'expérience dans la prise d'appels à volume élevé ;
• Avoir des connaissances en Microsoft Office (Excel et Word).

Les avantages.

• Régime de rémunération concurrentiel
• Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
• Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
• Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise
• Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière

Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.

Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?

Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.