Receptionniste/Receptionist - Temps partiel/Part Time

AutoCanada Inc.; Montreal; On-site; CAD 24,000 - 35,000; Part time

Job summary

AutoCanada Montréal Centre recherche une réceptionniste à temps partiel pour assurer l’accueil des clients, répondre au téléphone et soutenir l’équipe en quart du soir.

Le poste exige le bilinguisme français-anglais, un excellent service client et des compétences en Microsoft Office; vous participerez aussi aux tâches administratives et à la gestion des rendez-vous dans le showroom.

Qualifications

• Être bilingue français et anglais.
• Expérience service client.
• Bon relationnel et résolution de problèmes.
• Expérience appels entrants à volume élevé.

Responsibilities

• Accueillir les clients et répondre au téléphone.
• Gérer les appels entrants et le suivi.
• Mettre à jour la base de données de rendez-vous au sein du département des ventes du neuf et de l'occasion.
• Assurer la gestion du showroom et le flux clients.
• Réaliser les tâches administratives au besoin.

Skills

Accueil client et orientation

Gestion d'appels téléphoniques

Service client

Bilingue Français et Anglais

Tools

Microsoft Office

Job description

Receptionniste/Receptionist - Temps partiel/Part Time

Tout le monde à bord! Anglais: Ci-Dessous

Poste: * Reception de soir
Concession:BMW MINI Montréal Centre
Location:Montréal, QC
Classification:Temps partiel, sur place, **Poste vacant immédiat**
Salarie: $21.50 - Jours et horaires : De lundi à vendredi de 16h00 à 20h00.

* La forme masculine a été utilisée uniquement pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.

Les membres d’équipe de notre concession sont au cœur même de notre réussite et bâtissent des liens durables basés sur la confiance avec des clients à l’échelle du Canada. Notre réseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carrière qui vous convient. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça!

Votre domaine de prédilection

Ce poste consiste à répondre au téléphone, à accueillir et à aider les clients pendant le quart de travail du soir. Les tâches comprendront également une assistance aux tâches administratives, au besoin.

Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?

• Assurer un accueil chaleureux à tous les clients;
• Prendre les appels entrants de première ligne et assurer le retour d'appel et le suivi;
• Tenir à jour la base de données de rendez-vous au sein du département des ventes du neuf et de
• l'occasion;Communiquer avec le département des ventes pour les rendez-vous de suivi;
• Assurer la fluidité dans la gestion des tours de rotation des représentants des ventes;
• Gestion du showroom (maintenir l'environnement propre, s'assurer que tous les clients sont répondus, etc.);
• Sauvegarder les données de paiement et imprimer les reçus;
• Voir à l'envoi du courrier ainsi qu'à sa distribution si nécessaire;
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste.

Quels sont les incontournables?

• Étre bilingue
• Avoir le service à la clientèle à cœur ;
• Avoir un sens aigu de la résolution de problèmes ;
• Avoir de l'expérience dans la prise d'appels à volume élevé ;
• Avoir des connaissances en Microsoft Office (Excel et Word).
• Bilingue français et anglais

Les avantages.

• Régime de rémunération concurrentiel
• Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
• Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
• Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise
• Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière

Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.

Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?

Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.

Notre engagement s’étend aux personnes d’origines et d’identités diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’ethnie, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes atteintes d’un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d’accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.