Réceptionniste

Centre Métropolitain de Chirurgie; Montreal (administrative region); In loco; CAD 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération compétitive

Assurances collectives 50%

PAE dès le jour 1

Transport en commun remboursé 50%

Descrizione del lavoro

Centre Métropolitain de Chirurgie recherche une réceptionniste administrative pour un poste permanent à temps plein du lundi au vendredi, de 5h30 à 13h30. Vous accueillerez les patients et visiteurs à la réception, effectuerez la saisie et la vérification des documents, et soutiendrez les activités administratives du service.

Vous serez en charge du contrôle des dossiers, de l’entrée de données et du traitement des demandes.

Competenze

• Secondaire 5 complété et connaissance du milieu médical favorable.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Bonne connaissance des outils informatiques (Excel, Word, Internet, Outlook).
• Connaissance du logiciel CTRL et/ou Medesync est un atout.

Mansioni

• Accueil et orientation des patients et visiteurs à la réception.
• Réaliser l’entrée et la vérification des formulaires et documents.
• Répondre aux questions, répondre aux appels et les transférer.
• Valider les données dans les dossiers patients et mettre à jour CTRL.
• Contribuer à une atmosphère harmonieuse et respecter les procédures.
• Modification de la liste d'attente des chirurgies transgenres

Conoscenze

Bilingue FR/EN

Autonomie

Discrétion

Esprit d’équipe

Ponctualité

Gestion des priorités

Travail sous pression

Adaptation au changement

Bonne communication

Formazione

Secondaire 5 complété

Strumenti

CTRL

Medesync

Excel

Word

Internet

Outlook

Descrizione del lavoro

QUARTS DE TRAVAIL

Poste permanent, temps plein du lundi au vendredi. de 5h30 à 13h30.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Rémunération compétitive
• 2 % de bénéfices marginaux et 2 journées d’absence payées (maladie ou obligation familiale)
• Assurances collectives payées à 50 % après 3 mois et accès au Programme d’Aide aux Employés et aux familles (PAE) dès le jour 1
• Accès au fond de solidarité FTQ dès le jour 1
• Remboursement à 50 % des frais de transport en commun
• Cafétéria sur place et collations santé gratuites

QUARTS DE TRAVAIL

Poste permanent, temps plein du lundi au vendredi. de 5h30 à 13h30.

Description Généraledu Poste

Sous la responsabilité de la direction des services administratifs, le·la réceptionniste CMC accueille, informe et dirige les patients·es et visiteurs·ses. Iel effectue la mise à jour et l’entrée de données des différents documents associés à chaque chirurgie et répond à diverses demandes administratives.

Description Détaillée

Réception et accueil (30 % des tâches)

• Procéder à l’ouverture de la clinique de façon occasionnelle;
• Accueillir et diriger les patients·es et visiteurs·ses à la réception;
• Remettre les formulaires aux patients·es et faire la vérification;
• Répondre aux questions des patients·es et visiteurs·ses;
• Répondre aux appels internes et externes et les transférer aux bons services;
• Valider les entrées et sorties et ouvrir les portes du CMC de façon occasionnelle;
• Appliquer les mesures de surveillance pour les entrées(employés·es, médecins, patients·es, accompagnateurs·rices et visiteurs·ses).

Administration (70 % des tâches)

• Valider les données dans les dossiers patients·es dont la date de chirurgie est fixée;
• Comptabiliser les statistiques de satisfaction de la patientèle;
• Faire l’entrée de données des dossiers postopératoires de la semaine précédente dans le logiciel CTRL (soutien-gorge et bande abdominale);
• Sur demande, concevoir ou revoir la mise en forme de différents documents et effectuer des changements sur ceux-ci à la demande de son·sa supérieur·e immédiat·e;
• Aider à la numérisation des dossiers patients·es;
• Valider et contrôler la qualité de la numérisation des dossiers;
• Classer les résultats de pathologie dans les dossiers et les transmettre à qui de droit;
• Imprimer les documents manquants des unités de soins, CMC, Asclépiade et chirurgie d’un jour (CTRL et bibliothèque);
• Compiler les statistiques dans la base de données;
• Contribuer à maintenir une atmosphère de travail harmonieuse;
• Respecter les politiques et procédures du CMC;
• Aviser son·sa supérieur·e immédiat·e de toute problématique rencontrée ou de tout équipement défectueux;
• Assister aux rencontres d’information et aux formations;
• Effectuer l’archivage des dossiers;
• Exécuter toutes autres tâches connexes à la demande de son·sa supérieur·e immédiat·e.
• Modification de la liste d'attente des chrirugies transgenres

EXIGENCES

• Secondaire 5 complété
• Connaissance du milieu médical (un atout)
• Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral
• Bonne connaissance de l’informatique (Excel,Word, Internet et Outlook)
• Connaissance du logiciel CTRL, un atout
• Connaissance du logiciel Medesync, un atout

QUALITÉS REQUISES

• Sens des responsabilités
• Entregent
• Ponctualité
• Haut niveau de discrétion (confidentialité)
• Autonomie
• Bonne gestion des priorités
• Dynamisme
• Capacité de travailler sous pression
• Capacité d’adaptation aux changements
• Esprit d’équipe