Réceptionniste

Groupe Dmv; Montreal , Longueuil, Blainville; Sur place; CAD 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Salaire compétitif + primes

Assurances collectives

PAE et télémédecine

REER et RPDB

Rabais sur soins animaliers et sur laN

Résumé du poste

DMVet à Montréal recrute une personne capable d’assurer l’accueil et la relation client, de répondre au téléphone et de gérer les rendez-vous, tout en restant calme et empathique face à l’urgence.

Vous serez la pièce maîtresse de l’expérience client, en coordonnant les priorités en temps réel et en travaillant au sein d’une équipe passionnée et soudée, avec des primes selon le poste et des avantages collectifs.

Qualifications

• Expérience avérée en service à la clientèle.
• Capacité à rassurer et à expliquer clairement.
• Habileté à prioriser et à rester calme face à l’urgence.

Responsabilités

• Accueil des clients et gestion des appels téléphoniques.
• Gestion des rendez-vous et coordination des priorités en temps réel.

Connaissances

Service client

Empathie

Bonne communication

Gestion du stress

Description du poste

Chez DMVet, la réception n’est pas une salle d’attente, c’est le point de contact où tout se joue. Un client inquiet, un animal qui souffre, une urgence qui arrive sans prévenir : il faut savoir garder son calme, agir vite et avec précision, tout en restant profondément humain. On cherche une personne qui a l’expertise service à la clientèle dans le sang, qui sait rassurer avec empathie tout en étant fiable et rigoureuse, peu importe le rythme de la journée.

Tu seras la pièce maîtresse de l’expérience client : accueil, appels, gestion des rendez-vous, et coordination des priorités en temps réel. Ton écoute, ton approche humaine et ton sens du service font toute la différence au quotidien.

• Des horaires qui s’adaptent à ta réalité
• Un salaire compétitif et des primes selon le poste
• Assurances collectives, PAE et télémédecine
• REER et RPDB
• Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton poilu
• Une équipe soudée qui carbure à la passion, pas juste à la routine

Viens voir nos installations, rencontrer l’équipe en chair et en os, et sentir par toi-même l’énergie qui nous anime.

SI TU AS LE SERVICE À LA CLIENTÈLE DANS LE SANG ET QUE TU VEUX QUE CHAQUE JOURNÉE DE TRAVAIL AIT UN SENS, C’EST ICI QUE ÇA SE PASSE.