Préposée à la réception

TSA The Salvation Army TSA; Montreal; On-site; CAD 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

Le Centre Booth de Montréal, affilié à The Salvation Army, recherche une personne accueillante et bilingue pour accueillir les visiteurs, offrir des renseignements et orienter les bénéficiaires vers les services appropriés. Le poste nécessite le bilinguisme français-anglais et le respect des règlements du centre.

Vous assurerez des services d’accueil, veillerez à la sécurité et effectuerez des tâches administratives tout en soutenant les bénéficiaires.

Qualifications

• Bilinguisme parlé et écrit exigé (français/anglais).
• Conformité aux exigences de sélection du Service Correctionnel Canada.
• Aptitude pour les relations interpersonnelles.
• Sens de l’initiative et aptitude à prendre des décisions.
• Apparence soignée et professionnalisme.
• Formation en service à la clientèle et d’intervention en crise.
• Cours de sécurité en milieu de travail pour le maintien d’emploi (Ambulance St-Jean).

Responsibilities

• Répondre au téléphone et fournir des renseignements sur le Centre.
• Orienter les bénéficiaires vers les ressources appropriées.
• Veiller au respect des règlements du Centre Booth, et à la sécurité des lieux.
• Surveiller les allées et venues et assurer l’ordre.
• Rédiger des rapports et journaux de bord selon les instructions.
• Prendre les livraisons et les distribuer selon les directives.

Skills

Bilinguisme parlé et écrit

Conformité S.C.C.

Relations interpersonnelles

Initiative et prise de décisions

Apparence soignée

Formation service à la clientèle et d’

Sécurité au travail

Education

Diplôme d’études secondaires – Sec. V ou équivalent

Job description

Qui sommes-nous?

Depuis plus de 130 ans, l’Armée du Salut aide les personnes dans le besoin des collectivités du Canada et des Bermudes. En nous appuyant sur nos racines en tant qu’Église chrétienne mondiale, nous aidons chaque année plus de 2 millions de personnes en leur fournissant des nécessités comme de la nourriture, des vêtements et un logement. De plus, nous soutenons les personnes qui sont aux prises avec des problèmes de chômage, de toxicomanie et familiaux. Nous nous adaptons et innovons continuellement pour répondre aux besoins émergents et pour remplir notre mission, suivre notre vision et être conformes à nos valeurs d’espoir, de rendre service, de dignité et d’intendance. En tant qu’organisation fondée sur la foi et des valeurs, nous embauchons et aidons des gens de tous les milieux. Il y a une place pour tous ici. Énoncé de mission L’Armée du Salut a pour mission de manifester l’amour de Jésus-Christ, de répondre aux besoins essentiels des gens et d’exercer une influence transformatrice sur les collectivités du monde entier.

Description d’emploi

Objectifs

• Accueillir les personnes de l’extérieur.
• Offrir des renseignements et faciliter la communication.
• Orienter les clients vers le personnel des services appropriés
• Assurer le respect des règlements du Centre Booth par les bénéficiaires.

Compétences

• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais)
• Conformité aux exigences de sélection du Service Correctionnel Canada
• Aptitude pour les relations interpersonnelles
• Sens de l’initiative et aptitude à prendre des décisions
• Apparence soignée
• Détenir un diplôme d’études secondaires – Sec. V ou l’équivalent
• Posséder une formation en service à la clientèle et d’intervention en situation de crise
• Cours de sécurité en milieu de travail pour le maintien d’emploi (Ambulance St-Jean)

Supérieur hiérarchique

Directeur du service qui est responsable du quart de travail

Responsabilités relatives au service

• Répondre au téléphone.
• Fournir des renseignements sur le Centre aux personnes qui téléphonent, aux bénéficiaires et aux visiteurs.
• Orienter les gens vers les ressources appropriées.
• Surveiller les allées et venues.
• Veiller à ce que les règlements du Centre soient respectés, notamment en ce qui a trait aux déplacements et aux activités dans les aires communes et à la propreté de l’immeuble.
• Offrir des services d’accueil.
• Veiller à la sécurité en limitant l’accès aux aires désignées et aux heures désignées.
• Faire appel aux autorités appropriées en cas d’urgence, et aider les bénéficiaires dans ces situations.
• Gérer le fonds de caisse.
• Prendre les livraisons et les distribuer selon les directives.
• Selon le quart de travail effectuer les rondes de surveillances pour assurer la sécurité du bâtiment.
• Effectuer toute autre tâche inhérente au poste requise par son supérieur.

Responsabilités touchant l’organisation

Participer à des réunions, conférences ou séances de formation à la demande du supérieur immédiat, de l’employeur ou d’un représentant de celui-ci.

Tâches administratives

• Rédiger des rapports à la demande du supérieur immédiat ou de l’employeur.
• Rédiger des comptes rendus des incidents qui ont lieu pendant le quart de travail.
• Rédiger quotidiennement un journal de bord.

Rémunération

La fourchette d'embauche cible pour ce poste est $19.39 à $19.39 avec un maximum de $19.39. Le niveau de rémunération sera fondé sur des facteurs pertinents pour l’emploi, tels que les conditions du marché, l’équité interne, et l’expérience, les compétences et les qualifications du candidat ou de la candidate. L’Armée du Salut adoptera des mesures d’adaptation raisonnables sur demande.

Our employees are motivated by the fulfillment and meaning they experience as they serve people in need across Canada and Bermuda. Whether at the front-lines or in a support role, as part of our team you’ll work alongside a diverse and skilled group of purpose-driven professionals, empowered to provide exceptional service.

We deeply value the relationships we build in the workplace, as well as the opportunities given to us such as the potential to experience flexibility at work, receive health and dental benefits, paid vacation and sick time, RRSP’s, as well as to expand our skills and advance our careers as together we build a culture of continuous learning and growth.

If you're looking for a career that allows you to find meaning, make an impact, and one that challenges you to grow and become the best version of yourself, join our dynamic team.

There is a place for everyone to belong at The Salvation Army.