Préposé.e à la réception

TSA The Salvation Army TSA; Montreal; On-site; CAD 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

flexibility at work

receive health and dental benefits

paid vacation and sick time

RRSP’s

Job summary

Le poste de Préposé à la réception au sein de The Salvation Army Canada recrute une personne capable d’accueillir les visiteurs, de renseigner et d’orienter vers les services appropriés, tout en assurant la sécurité et le respect des règlements du centre. Diplôme secondaire exigé et aptitude à gérer les situations d’urgence, avec sens de l’initiative et présentation soignée.

Horaires: 16 heures/semaine, statut temps partiel; rémunération et conditions déterminées selon le marché et l’expérience.

Qualifications

• Bilinguisme parlé et écrit en français et en anglais.
• Conformité aux exigences de sélection du Service Correctionnel Canada.
• Aptitude pour les relations interpersonnelles et prise d’initiative.
• Apparence soignée et présentation professionnelle.
• Détention d’un diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Formation en service à la clientèle et intervention en crise.
• Cours de sécurité au travail pour le maintien d’emploi.

Responsibilities

• Répondre au téléphone et fournir des renseignements sur le Centre.
• Orienter les bénéficiaires et visiteurs vers les ressources appropriées.
• Surveiller les allées et venues et assurer le respect des règlements.
• Gérer le fonds de caisse et effectuer les livraisons selon les directives.
• Effectuer les rondes de sécurité et les tâches administratives selon le quart.
• Effectuer toute autre tâche liée au poste demandée par le supérieur.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Relations interpersonnelles

Prise d’initiative

Présentation soignée

Ponctualité et fiabilité

D’un diplôme d’études secondaires

Formation service clientèle

Gestion du stress et crise

Education

Diplôme d’études secondaires (Sec. V)

Formation service clientèle et intervention crise

Job description

Qui sommes-nous?

Depuis plus de 130 ans, l’Armée du Salut aide les personnes dans le besoin des collectivités du Canada et des Bermudes. En nous appuyant sur nos racines en tant qu’Église chrétienne mondiale, nous aidons chaque année plus de 2 millions de personnes en leur fournissant des nécessités comme de la nourriture, des vêtements et un logement. De plus, nous soutenons les personnes qui sont aux prises avec des problèmes de chômage, de toxicomanie et familiaux. Nous nous adaptons et innovons continuellement pour répondre aux besoins émergents et pour remplir notre mission, suivre notre vision et être conformes à nos valeurs d’espoir, de rendre service, de dignité et d’intendance. En tant qu’organisation fondée sur la foi et des valeurs, nous embauchons et aidons des gens de tous les milieux. Il y a une place pour tous ici.

Description d’emploi

Titre du poste : Préposé à la réception

Objectifs

• Accueillir les personnes de l’extérieur.
• Offrir des renseignements et faciliter la communication.
• Orienter les clients vers le personnel des services appropriés - Assurer le respect des règlements du Centre Booth par les bénéficiaires.

Compétences

• Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais)
• Conformité aux exigences de sélection du Service Correctionnel Canada
• Aptitude pour les relations interpersonnelles
• Sens de l’initiative et aptitude à prendre des décisions
• Apparence soignée
• Détenir un diplôme d’études secondaires – Sec. V ou l’équivalent
• Posséder une formation en service à la clientèle et d’intervention en situation de crise
• Cours de sécurité en milieu de travail pour le maintien d’emploi (Ambulance St-Jean)

Responsabilités relatives au service

• Répondre au téléphone.
• Fournir des renseignements sur le Centre aux personnes qui téléphonent, aux bénéficiaires et aux visiteurs.
• Orienter les gens vers les ressources appropriées.
• Surveiller les allées et venues.
• Veiller à ce que les règlements du Centre soient respectés, notamment en ce qui a trait aux déplacements et aux activités dans les aires communes et à la propreté de l’immeuble.
• Offrir des services d’accueil.
• Veiller à la sécurité en limitant l’accès aux aires désignées et aux heures désignées.
• Faire appel aux autorités appropriées en cas d’urgence, et aider les bénéficiaires dans ces situations.
• Gérer le fonds de caisse.
• Prendre les livraisons et les distribuer selon les directives.
• Selon le quart de travail effectuer les rondes de surveillances pour assurer la sécurité du bâtiment.
• Effectuer toute autre tâche inhérente au poste requise par son supérieur.

Tâches administratives

• Rédiger des rapports à la demande du supérieur immédiat ou de l’employeur.
• Rédiger des comptes rendus des incidents qui ont lieu pendant le quart de travail.
• Rédiger quotidiennement un journal de bord.

Responsabilités touchant l’organisation

• Participer à des réunions, conférences ou séances de formation à la demande du supérieur immédiat, de l’employeur ou d’un représentant de celui-ci.

Statut

temps partiel

Heures de travail

16 heures par semaine

Rémunération

La fourchette d'embauche cible pour ce poste est $0.00 à $0.00 avec un maximum de $0.00. Le niveau de rémunération sera fondé sur des facteurs pertinents pour l’emploi, tels que les conditions du marché, l’équité interne, et l’expérience, les compétences et les qualifications du candidat ou de la candidate.

L’Armée du Salut adoptera des mesures d’adaptation raisonnables sur demande.

Nos employés

Our employees are motivated by the fulfillment and meaning they experience as they serve people in need across Canada and Bermuda. Whether at the front-lines or in a support role, as part of our team you’ll work alongside a diverse and skilled group of purpose-driven professionals, empowered to provide exceptional service.

Avantages

• flexibility at work
• receive health and dental benefits
• paid vacation and sick time
• RRSP’s

Carrière

If you're looking for a career that allows you to find meaning, make an impact, and one that challenges you to grow and become the best version of yourself, join our dynamic team.

Notre équipe

There is a place for everyone to belong at The Salvation Army.