Préposé(e) aux remontées

Le Massif; Petite-Rivière-Saint-François; On-site; CAD 2,066,000 - 3,031,000; Part time

Benefits offered by this job

Abonnement ski

Rabais magasin

REER collectif

Formations continues

Job summary

Le Massif recherche un opérateur(se) des remontées mécaniques pour assurer la sécurité et l’efficacité des opérations, accueillir et assister les clients lors de l’embarquement, et opérer certains équipements.

Le poste comprend des responsabilités hivernales et estivales, avec une forte interaction client et une exigence de mobilité en extérieur. Expérience en service client et capacité à travailler debout sont essentiels.

Qualifications

• Diplôme ou équivalent de niveau secondaire 5 requis.
• Capacité à rester debout sur de longues périodes.
• Capacité à travailler dehors dans des conditions variables.
• Connaissance de base de l’anglais pour communiquer avec des clients bilingues.
• Débrouillardise et sens de l’initiative.
• Capacité d’adaptation et travailler sous pression.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes.

Responsibilities

• HIVER: assister les passagers à l’embarquement/débarquement et transmettre les conseils; regrouper et diriger les clients lors des périodes d’affluence; actionner les commandes de départ/arrêt et contrôler la vitesse; aviser les mécaniciens en cas d’anomalie; préparer et entretenir les zones d’attente et les aires d’embarquement/débarquement; vérifier le port du billet et refuser l’accès si nécessaire; compléter les registres d’opération.
• ÉTÉ: accueillir les clients et les assister dans le processus de remontée pour eux et leur vélo; d’autres tâches connexes peuvent être assignées.

Skills

Service client

Anglais de base

Initiative

Adaptabilité

Education

Diplôme secondaire 5

Job description

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure?

Au cœur du développement récréotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une expérience humaine et professionnelle enrichissante. Il joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre engagement à créer des moments légendaires à chaque visite, en favorisant la rencontre, le partage et l’épanouissement dans un environnement naturel exceptionnel.

Faites partie de l’aventure, rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste

Le titulaire de ce poste veille à la sécurité et à l’efficacité des opérations aux remontées mécaniques. Il accueille et assiste les clients lors de l’embarquement, opère certains équipements et assure un service client.

Responsabilités

HIVER:

• Assister les passagers lors de leur embarquement ou leur débarquement et transmettre les conseils aux usagers peu familiers avec la remontée;
• Regrouper et diriger, lors des périodes de forte affluence, les clients avant leur embarquement afin d'assurer une utilisation optimale de la remontée;
• Actionner, au besoin, les commandes de départ, d'arrêt, et de contrôle de vitesse de la remontée;
• Aviser immédiatement les mécaniciens de tout problème ou anomalie pouvant perturber l'opération normale de la remontée mécanique;
• Préparer et entretenir les allées d'attente et les aires d'embarquement et de débarquement;
• Vérifier occasionnellement le port du billet des clients et refuser l'accès à la remontée à toute personne ne pouvant présenter son billet;
• Compléter tous les registres requis à l'opération des remontées mécaniques.

ÉTÉ:

• Accueillir les clients et les assister dans le processus de remontée pour eux et leur vélo
• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Profil recherché

• Détenir un diplôme de secondaire 5 ou être en voie de l’obtenir;
• Capacité à travailler debout pendant de longues heures;
• Capacité à travailler à l’extérieur;
• Connaissance de base de l’anglais: dans le cadre de ses fonctions, la personne en poste sera amenée, au quotidien, à interagir avec des parties prenantes francophones et anglophones bilingue;
• Débrouillardise et sens de l’initiative;
• Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Ce que nous offrons

• Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.
• L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.
• Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).
• Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.
• La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).
• L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.
• Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

Informations supplémentaires

• Secteur d’activité : opérations
• Supérieur immédiat : chef(fe), remontées mécaniques
• Type de poste: syndiqué, saisonnier, temps plein et temps partiel
• Profil d’emploi: sur site
• Date d’entrée en fonction : Novembre/Décembre

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via [e-mail].

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