Responsable location

LE MASSIF DE CHARLEVOIX; Petite-Rivière-Saint-François; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Abonnement ski ou vélo gratuit

Rabais boutique

Participation au REER collectif

Formations continues

Ambiance de travail collaborative

Job summary

LE MASSIF DE CHARLEVOIX recherche une personne pour assurer la planification, la coordination et la distribution des tâches liées aux opérations de la location, en veillant à respecter les standards de qualité et de sécurité.

Vous contribuerez à optimiser la visibilité des produits loués, informerez les invités sur les spécifications et transmettrez vos connaissances au personnel afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications

• Diplôme secondaire 5 ou équivalent.
• 2–3 ans d’expérience pertinente.
• 1 an d’expérience en coordination d’équipe.
• Connaissance des équipements de glisse et de vélo.
• Connaissance de base de la Suite Office.
• Niveau d’anglais intermédiaire-avancé.
• Excellent sens du service à la clientèle.
• Habileté à communiquer efficacement.
• Capacité d’analyse et de résolution de problème.
• Sens de l’observation et de l’initiative.

Responsibilities

• Participer à l’application des standards de qualité auprès des invités et des employés.
• Développer des processus d’amélioration de la visibilité des produits dans la location.
• Informer l’invité des spécifications des produits vendus ou loués.
• Transmettre les connaissances liées à la location au personnel.
• S’assurer de la disponibilité des équipements dans les emplacements de location.
• S’assurer que les traitements informatiques dans Paradocs respectent les procédures du service administratif.
• Participer à la détermination des prix des produits de location avec le directeur de service.
• Participer au décompte physique des inventaires en fin de saison.
• Veiller à la sécurité et porter les équipements obligatoires.
• D’autres tâches connexes selon les besoins.

Skills

Service client

Communication

Analyse

Initiative

Gestion d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires (SEC 5) ou équivalent

Tools

Paradocs

Suite Office

Job description

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure?

Au cœur du développement récréotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une expérience humaine et professionnelle enrichissante. Il joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre engagement à créer des moments légendaires à chaque visite, en favorisant la rencontre, le partage et l’épanouissement dans un environnement naturel exceptionnel.

Faites partie de l’aventure, rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste

Le titulaire de ce poste s’occupe principalement de s’assurer de la planification, coordination et la distribution des tâches relatives aux opérations de la location.

Responsabilités

• Participer à l’application des standards de qualité auprès des invités et des employés;
• Développer des processus d’amélioration de la visibilité des produits dans la location;
• Recommander et informer l’invité des spécifications des produits vendus ou loués;
• Transmettre ses connaissances liées à la location au personnel.
• S’assurer de la disponibilité des équipements dans les différents emplacements de location;
• S’assurer que tous les employés effectuent adéquatement les traitements informatiques dans le système Paradocs selon les procédures établies par le service administratif;
• Participer à la détermination des prix des produits de location selon la procédure établie avec le directeur de service;
• Participer au décompte physique des inventaires en fin de saison;
• S’assurer que les pratiques de travail sont sécuritaires et porter les équipements de sécurité obligatoires sont appliquées avec les employés;
• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Profil recherché

• Détenir un diplôme de secondaire 5 ou être en voie de l’obtenir;
• 2 à 3 ans d’expérience pertinente;
• 1 an d’expérience en coordination d’équipe;
• Connaissance des équipements de glisse et de vélo;
• Connaissance de base de la Suite Office;
• Niveau d’anglais intermédiaire-avancé;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Habileté à communiquer efficacement;
• Capacité d’analyse et de résolution de problème;
• Sens de l’observation;
• Sens de l’initiative.

Ce que nous offrons

• Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.
• L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.
• Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).
• Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.
• La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).
• L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.
• Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

Informations supplémentaires

• Secteur d’activité : location
• Supérieur immédiat : directeur(trice), boutique, location et réparation
• Statut du poste: syndiqué, saisonnier, Temps plein
• Profil d’emploi: sur site
• Date d’entrée en fonction: Novembre/Décembre

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte, inclusive et à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer !

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via [e-mail].

Vous habitez l’extérieur de la région de Charlevoix mais une carrière sur notre montagne vous intéresse ? Visitez notre site web afin d’en apprendre davantage sur nos hébergements pour nos employés es !