Responsable réparation

Le Massif; Petite-Rivière-Saint-François; On-site; CAD 38,000 - 56,000; Part time

Benefits offered by this job

Abonnement ski/vélo

Rabais boutique et cafétéria

REER collectif

Formations continues

Équipe collaborative

Job summary

Le Massif recherche un chargé de réparation d’équipements de glisse et de vélos en poste saisonnier, chargé de soutenir le gestionnaire et d’assurer une expérience client exceptionnelle en service et réparation. Vous coordonnez l’équipe, formez le personnel et garantissez la sécurité et la conformité des réparations.

Vous conseillez les clients sur l’usage et l’entretien des équipements et vous assurez un service rapide et professionnel, au cœur de notre montagne.

Qualifications

• Diplôme de secondaire 5 ou équivalent requis.
• 2 à 3 années d’expérience pertinente dans le domaine.
• 1 an d’expérience en coordination d’équipe.
• Connaissance des équipements de glisse et de vélo.
• Anglais intermédiaire-avancé et service client exemplaire.

Responsibilities

• Diagnostiquer la défectuosité des équipements de glisse et de vélo.
• Référencer les fournisseurs et sous-traitants du secteur réparation.
• Renseigner les rapports de suivi opérationnels.
• Veiller au respect des normes et pratiquer la réparation des pièces défectueuses.
• Former les employés et assurer sécurité et bonnes pratiques.

Skills

Service client

Communication efficace

Analyse et résolution de problèmes

Initiative

Observation

Esprit d'équipe

Education

Diplôme de secondaire 5

SIMDUT (atout)

Tools

Suite Office

Job description

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure?

Au cœur du développement récréotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une expérience humaine et professionnelle enrichissante. Il joue un rôle essentiel dans la réalisation de notre engagement à créer des moments légendaires à chaque visite, en favorisant la rencontre, le partage et l’épanouissement dans un environnement naturel exceptionnel.

Faites partie de l’aventure, rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement !

Sommaire du poste

Le titulaire de ce poste s'occupe principalement de supporter son gestionnaire pour s’assurer que le service de la réparation d’équipement de glisse et vélos est conforme aux orientations organisationnelles. Il veille à assurer une excellente expérience client dans son service. Il planifie, coordonne l’équipe de la réparation. Il doit former les employés à travailler sur les équipements de manière sécuritaire et efficace. Il répare les diverses composantes de l'équipement de glisse et des vélos. Il s’assure que les clients sont bien conseillés pour effectuer la bonne réparation pour leur équipement.

Responsabilités

• Poser un diagnostic sur la défectuosité de l’équipement de glisse et de vélo en examinant les fiches de travail;
• Être la référence des fournisseurs et sous-traitants pour tout ce qui touche au secteur de la réparation;
• Remplir les rapports de suivi nécessaire au bon fonctionnement du département;
• S’assurer que les équipements sont conformes aux normes
• Procéder aux travaux requis par le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses;
• Renseigner la clientèle sur l'usage et l'entretien des articles;
• Former et intégrer les nouveaux employés sur le travail à effectuer et les bonnes pratiques pour la réparation avec les différentes machines à utiliser;
• S’assurer que les pratiques de travail sont sécuritaires et porter les équipements de sécurité obligatoires sont appliquées avec les employés;
• Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Profil recherché

• Détenir un diplôme de secondaire 5 ou être en voie de l’obtenir;
• 2 à 3 ans d’expérience pertinente;
• 1 an d’expérience en coordination d’équipe;
• Attestation SIMDUT (atout)
• Connaissance des équipements de glisse et de vélo;
• Connaissance de base de la Suite Office;
• Niveau d’anglais intermédiaire-avancé;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Habileté à communiquer efficacement;
• Capacité d’analyse et de résolution de problème;
• Sens de l’observation;
• Sens de l’initiative.

Ce que nous offrons

• Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.
• L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.
• Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).
• Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.
• La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme (sous certaines conditions).
• L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.
• Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

Informations supplémentaires

• Secteur d’activité : réparation
• Supérieur immédiat : directeur(trice), boutique, location et réparation
• Statut du poste: syndiqué, saisonnier,
• Profil d’emploi: sur site
• Date d’entrée en fonction :

Nous sommes là pour vous encadrer et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter notre équipe via [e-mail].

Vous habitez l’extérieur de la région de Charlevoix mais une carrière sur notre montagne vous intéresse ? Visitez notre site web afin d’en apprendre davantage sur nos hébergements pour nos employés es !