Préposé(e) aux machines à sous (Prochainement conseiller(ère) en divertissement)

Loto-Québec; Outaouais; On-site; CAD 35,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Majoration soirée

Prime nuit

Prime fins de semaine

Avantages sociaux après heures

Cafétéria

Uniformes fournis

Stationnement gratuit

Aide aux employés

Gym sur place

Repos et terrasse

Rabais sur activités

Rabais sur hôtels

Job summary

Le Casino du Lac-Leamy recrute des superviseurs d'opérations - jeux pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, informerez sur les jeux et promotions, et contribuerez à un environnement sûr et divertissant.

Outre un service personnalisé et des transactions liées aux jeux, vous participerez à la maintenance des appareils et à la distribution de récompenses. Requis: diplôme secondaire et au moins 2 ans d'expérience.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis.
• Minimum 2 années d'expérience pertinente.
• Bonne connaissance de l'anglais à l'oral pour servir une clientèle touristique.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner la clientèle au Casino du Lac-Leamy.
• Conseiller les clients sur les jeux, promotions et avantages du programme de fidélisation.
• Répondre aux questions et offrir un service personnalisé.
• Sensibiliser aux principes du jeu à moindre risque.
• Effectuer des transactions monétaires et paiements de lots.
• Assurer le bon fonctionnement des appareils de jeu et intervenir en cas de panne mineure.
• Distribuer cadeaux, promotions et récompenses.

Skills

Service client

Équipe

Mathématiques simples

Utilisation de logiciels

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Et si tu évoluais dans un lieu où chaque journée de travail est mémorable? Trois étages, deux bars, une salle de spectacle, une boîte de nuit et un resto où l’énergie est toujours au rendez-vous, c’est ça, le Casino du Lac-Leamy! Entre spectacles vibrants, soirées électrisantes et jeux animés, ton quotidien prendra une toute autre dimension.

Statut de l’employé

Occasionnel / Surnuméraire

Horaire

Sur appel / Variable

Période de travail

Jour, soir, nuit, fin de semaine

Le poste

Relevant Des Superviseurs Des Opérations - Jeux, Tu Devras Offrir Un Service De Rêve En Assurant Le Service à La Clientèle Aux Machines à Sous Ainsi Que Le Bon Fonctionnement Des Appareils. Tu Devras Notamment

• accueillir, informer et accompagner la clientèle tout au long de son expérience au Casino;
• conseiller les clients sur les jeux, promotions, événements et avantages du programme de fidélisation;
• répondre aux questions de la clientèle et offrir un service personnalisé selon leurs besoins;
• sensibiliser les clients aux principes du jeu à moindre risque et enclencher la chaîne d’entraide au besoin;
• effectuer différentes transactions monétaires et paiements de lots;
• assurer le bon fonctionnement des appareils de jeu et intervenir lors de pannes mineures;
• distribuer certains cadeaux, promotions et récompenses aux clients admissibles;
• traiter les commentaires, plaintes ou situations particulières avec professionnalisme et faire appel aux superviseurs au besoin;
• contribuer à maintenir un environnement propre, sécuritaire et accueillant;
• participer à la création d'une expérience de divertissement exceptionnelle pour chaque visiteur;
• réaliser certaines tâches connexes reliées à l’emploi et au bon fonctionnement des opérations.

Exigences essentielles

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
• Minimum de 2 années d'expérience pertinente
• Afin de desservir une clientèle touristique, une bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi

Autres exigences

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d’équipe
• Capacité à effectuer des opérations mathématiques simples
• Capacité à gérer les priorités selon les besoins de la clientèle
• Capacité à utiliser différents programmes informatiques
• Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de nuit, de fins de semaines et les jours fériés)

Rémunération

Type

Horaire

Salaire

25,05 $ à 34,02 $

Conditions de travail

En Plus D'œuvrer Dans Un Environnement Divertissant, Enrichissant Et Dynamique, Tu Pourras Bénéficier D'une Multitude D'avantages Des Plus Concurrentiels

• Le taux horaire sera majoré de 11,12% pour compenser l'absence de certains avantages sociaux.
• Primes généreuses pour les quarts de soir (1,16$/h), de nuit (1,67$/h) et les fins de semaine (2,77$/heure).
• Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Uniformes fournis et nettoyés sur place
• Stationnement gratuit
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym sur place
• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
• Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde

Prendre note que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi dans les politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Prends note qu’on ne communiquera qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuse de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

À propos de Loto‑Québec

Loto‑Québec a été créée en 1969 pour encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis plus de 50 ans, on fait rêver les Québécois et les Québécoises grâce à notre offre de loteries, de jeux de casino, de jeux en ligne, de bingo et de Kinzo. Loto‑Québec, c’est une culture vibrante, des environnements de travail uniques, et surtout, plus de 5 000 personnes qui travaillent ensemble pour offrir un divertissement responsable, innovant et haut en couleur.

Numéro de requête

09297

Date de fin d’affichage

24-09-2026