Pilote de Système IT - Support & Gestion d'Incidents Remote

TEHORA inc.; Quebec; Hybrid; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail et flexibilité

Horaires flexibles

Programme d’apprentissage en milieu de travail

Job summary

Une entreprise québécoise en technologies de l’information recherche un(e) pilote de système pour optimiser les services à la clientèle. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de BAC et au moins 8 années d’expérience dans le secteur technologique, incluant 5 années en support technologique. Le lieu de travail peut être en télétravail ou chez le client, offrant flexibilité et des projects variés. Nous valorisons la communication efficace et la collaboration au sein d'une équipe harmonieuse.

Qualifications

• Huit (8) années d’expérience dans les technologies de l’information.
• Cinq (5) années d'expérience en soutien technologique ou pilotage de système.

Responsibilities

• Recevoir et traiter les demandes au centre de services.
• Assurer le suivi des requêtes de service actives.
• Créer et catégoriser les requêtes de services.
• Installer et configurer les logiciels et équipements informatiques.

Skills

Aptitudes techniques

Communication

Collaboration

Education

Diplôme universitaire de 1er cycle (BAC)

Job description

Une entreprise québécoise en technologies de l’information recherche un(e) pilote de système pour optimiser les services à la clientèle. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de BAC et au moins 8 années d’expérience dans le secteur technologique, incluant 5 années en support technologique. Le lieu de travail peut être en télétravail ou chez le client, offrant flexibilité et des projects variés. Nous valorisons la communication efficace et la collaboration au sein d'une équipe harmonieuse.