Ingénieur Support Technique - Projets Innovants

Audensiel; Montreal; On-site; CAD 97,071 - 129,428; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail dynamique

Opportunités de développement professionnel

Rémunération compétitive

Avantages sociaux attrayants

Job summary

Une entreprise d'ingénierie en forte croissance recrute un(e) Ingénieur(e) Support Technique à Montréal pour offrir un support technique de qualité. Vous serez le contact principal pour les clients internes et externes, assurant la résolution des incidents et la maintenance des systèmes critiques. Le candidat idéal a entre 4 et 6 ans d'expérience en support technique, une bonne connaissance des systèmes, et une aptitude à résoudre des problèmes complexes. Une rémunération compétitive et des opportunités de développement professionnel sont offertes.

Qualifications

• 4 à 6 ans d'expérience en support technique ou support applicatif.
• Bonne connaissance des systèmes, bases de données et environnements applicatifs.
• Capacité à maintenir et documenter les processus techniques.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Fournir un support technique de niveau 2/3 aux utilisateurs et clients.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques.
• Maintenir et mettre à jour la documentation technique.
• Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre des bugs.

Skills

Support technique niveau 2/3

Diagnostic et résolution de problèmes techniques

Maintenance de documentation technique

Communication en français et en anglais

Travail en équipe

Tools

Systèmes et bases de données

Job description

Une entreprise d'ingénierie en forte croissance recrute un(e) Ingénieur(e) Support Technique à Montréal pour offrir un support technique de qualité. Vous serez le contact principal pour les clients internes et externes, assurant la résolution des incidents et la maintenance des systèmes critiques. Le candidat idéal a entre 4 et 6 ans d'expérience en support technique, une bonne connaissance des systèmes, et une aptitude à résoudre des problèmes complexes. Une rémunération compétitive et des opportunités de développement professionnel sont offertes.