Paralegal: Case Manager – 1 National Workers Compensation Services

Telus; Pickering; Presencial; CAD 65.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TELUS Santé recherche un Chef de dossier pour la gestion des cas d’indemnisation du travail au Canada, Ontario, dans un environnement matriciel. Vous assurerez le suivi des dossiers, la liaison avec les employeurs et les professionnels de la santé, et contribuerez à optimiser les processus.

Le poste demande une licence de Paralegal active, une expérience de 2 à 5 ans en gestion d’indemnités, et d’excellentes compétences en communication.

Formación

• Formation supérieure en ressources humaines, relations industrielles, droit ou expérience équivalente.
• Licence de Paralegal active et en règle.

Responsabilidades

• Gérer des dossiers complexes d’indemnisation au travail pour les clients en équipe matricielle.
• Guider les clients dans le processus d’amélioration continue afin de réduire l’impact des blessures professionnelles.
• Conseiller sur le maintien de la relation d’emploi et accompagner lors des visites en milieu de travail.
• Collaborer avec les parties prenantes pour développer des stratégies de résolution des litiges.

Conocimientos

Gestion de dossiers d’indemnisation

Connaissance WCB

Communication écrite et orale

Organisation et priorités

Esprit d’équipe et autonomie

Analyse et synthèse

Educación

Paralegal license active

Post-secondaire en RH/Relation industrielle/Droit

Herramientas

Microsoft Office Suite

Microsoft Teams

SharePoint

Descripción del empleo

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.Join our team and what we'll accomplish togetherJoining a team of experienced Workers Compensation Case Managers, you will contribute to a dynamic team that not only files and maintains occupational injury claims, but also collaborates with Canada's best employers to provide a safer work environment.By their nature, workers’ compensation claims often have complicating factors that require further investigation or represent significant legal, financial, and health and safety implications.Our team of preventionists, case managers, appeal specialists, paralegals, lawyers, actuaries, and financial experts provide proactive, strategic guidance in all areas of employee health, safety and wellbeing to help our clients achieve the best outcomes in mitigating risk, maximizing savings, relieving administrative burden, and empowering employees.What You'll DoEnsure the overall management of complex occupational injury cases for clients in a matrix team environment.Guide clients through the process of continuous improvement aimed at reducing the impact of occupational injuries on their organizational and financial performance.Advise clients on how to maintain the employment relationship and accompany them during workplace visits that are part of the rehabilitation process.Collaborate with stakeholders to develop strategies for effectively managing disputes, including those handled by the Administrative Labour Tribunal];Help expand the services offered to clients by proposing solutions to improve OHS management practices and performance (training sessions, medical assessments, prevention, legal services, outsourcing, ergonomics, etc.).What You BringCompleted post-secondary education in Human Resources, Industrial Relations, Business Administration, Law, or a related field, or equivalent practical experienceActive Paralegal License: Must hold and maintain an active, valid Paralegal license/certification in good standing.2–5 years of experience in occupational injury management, including familiarity with opening and following up on WCB cases (administrative and medical) and the rules governing temporary assignmentAdditional experience in occupational injury management in other Canadian jurisdictions is an assetExcellent verbal and written communication skillsStrong organizational skills with the ability to effectively manage competing priorities in a fast-paced, deadline-driven environmentProven problem-solving skills with a demonstrated, solutions-oriented mindsetStrong analytical skills combined with the ability to synthesize detailed informationHighly collaborative team player, capable of working independently and autonomously as neededProficient in Microsoft Office Suite with exposure to Microsoft Teams and SharePointÀ propos de nousNous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.