Opérations, Exportation Aérienne

DSV; Saint-Laurent-de-l'Île-d'Orléans; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

DSV Saint-Laurent (Montréal) recherche un chargé d’exploitation en export aérienne pour coordonner et suivre les expéditions internationales et nationales.

Vous gérerez les documents pays par pays, veillerez au respect des règlements et serez l’interlocuteur principal des clients, bureaux à l’étranger et transporteurs.

Qualifications

• Études en logistique de la chaîne d’approvisionnement ou domaine connexe exigées.
• Un minimum de deux ans d’expérience dans l’industrie du transport international.
• Certificat CIFFA ou Matières dangereuses est un atout.
• Formation GDP requise si nécessaire.
• Représentant autorisé du fret (ACR) est un atout.

Responsibilities

• Gestion et coordination quotidiennes des expéditions
• Établir et coordonner les horaires avec les transporteurs et remettre expéditions
• Créer, coordonner les documents propres à chaque pays
• Adhérer à tous les règlements sur le transport domestiques ou international
• Faire le suivi de toutes les expéditions
• Préparer et publier les rapports sur demande
• Identifier proactivement les problèmes et implanter des solutions
• Confirmer les taux avec les transporteurs
• Optimiser les coûts d’expédition et les méthodes de collecte/livraison
• Assurer atteinte des KPI pendant l’acheminement des expéditions
• Analyser les voies commerciales pour le choix du mode
• Communiquer quotidiennement avec les clients sur les questions et résolutions

Skills

Bilingue FR/EN

Service client

Résolution de problèmes

Organisation

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Communication écrite/orale

Négociation/ coordination

Attention au détail

Education

Études en logistique de la chaîne d’approvisionnement

Certificat CIFFA

Certificat Matières dangereuses

Formation GDP

Représentant autorisé du fret (ACR)

Tools

CargoWise

Microsoft Office

Job description

Si vous êtes un employé actuel de la DSV et que vous êtes intéressé par un poste dans un autre pays, veuillez contacter votre représentant des ressources humaines pour discuter de la procédure et des conditions de candidature.

DSV encourage l’inclusivité et est engagé à la diversité en milieu de travail tout en accueillant les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées. Notre objectif est de fournir un environnement inclusif pour que tous réussissent. Nous travaillons avec les candidats handicapés tout au long du processus de recrutement pour nous assurer qu’ils ont ce dont ils ont besoin pour être à leur meilleur. Veuillez contacter les Ressources humaines si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

Endroit: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac
Titre d’affichage de poste: Opérations, Exportation Aérienne
Type de Temps: Temps Plein

Cette publication concerne un poste vacant existant et n’est pas destinée à créer un bassin de talents

SOMMAIRE

La fonction première des opérations d’exportation aérienne est de traiter toutes les expéditions, de coordonner leur acheminement et de faire le suivi tout au long du voyage. Le poste exige le traitement des expéditions du début à la fin en assurant la conformité avec les politiques de DSV ainsi que les règlements gouvernementaux. Ce rôle sert de point de contact principal pour les clients et offrira le plus haut niveau de service à la clientèle et de qualité en traitant efficacement toutes les exigences du trafic sortant avant ou dans les délais convenus. Une communication directe avec les clients, les bureaux outre-mer, les lignes aériennes, les entrepôts et les camionneurs est requise.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Gestion et coordination quotidiennes des expéditions
• Établir et coordonner les horaires avec les transporteurs et remettre expéditions
• Créer, coordonner les documents propres à chaque pays
• Adhérer à tous les règlements sur le transport domestiques ou international
• Faire le suivi de toutes les expéditions
• Préparer et publier les rapports, selon la demande
• Identifier de manière proactive les problèmes et implanter rapidement les solutions appropriées
• Confirmer les taux avec les transporteurs
• Responsable de la compression du coût des expéditions, via le système de comptabilité
• Évaluer les expéditions, grouper les chargements, sélectionner la méthode de cueillette et de livraison la plus économique
• S’assurer que tous les KPI sont atteints tout au long de l’acheminement de l’expédition
• Analyse de voie commerciale requise sur les commandes pour sélectionner le mode de transport le plus approprié aux exigences du client
• Communication quotidienne avec les clients sur des questions et des résolutions pertinentes
• Gestion de l’implantation des nouveaux comptes du processus opérationnel standard jusqu’à l’exécution

Qualité, Santé & Sécurité:

• Supporte l’engagement de l’entreprise pour la certification ISO 9001, ISO 45001 – emplacement de Montréal
• Effectuer les tâches assignées pour aider DSV à atteindre ses objectifs et ses buts concernant la qualité, la santé, la sécurité et l’environnement et respecter toutes les exigences telles qu’établies dans la Politique sur La Qualité Santé Sécurité et Environnement.
• Le personnel doit s’assurer d’adopter la durabilité, la santé et la sécurité dans les activités quotidiennes pour ainsi réduire l’impact sur l’environnement, supporter les communautés au sein desquelles nous travaillons et réduire les incidents en milieu de travail.

Études et Expérience

• Un minimum de deux ans d’expérience dans l’industrie du transport international ou,
• Études en logistique de la chaine d’approvisionnement, transport international, ou un domaine connexe.
• Certificat CIFFA, un atout
• Certificat Matières dangereuses, un atout
• Représentant autorisé du fret (ACR) statut désigné, au besoin
• Formation GDP, si requis

Aptitudes et Compétences

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Orienté sur le service et capable de résoudre les griefs des clients
• Excellentes qualités relationnelles, capacité à nouer des relations professionnelles en interne et en externe
• Solides compétences de résolution de problèmes et d’analyse
• Capable de multitâche, de planifier, de prioriser et de gérer le temps efficacement afin d’atteindre les objectifs et les résultats
• Autant un bâtisseur, qu’un joueur d’équipe
• Excellentes qualités organisationnelles et de gestion du temps

Langues et Connaissance informatiques

• Maîtrise le français et l’anglais
• Capable de communiquer efficacement dans un environnement multiculturel diversifié.
• Microsoft Office suite
• Expérience sur CargoWise, un atout

Exigences physiques

• Périodes prolongées assis et debout à un bureau pour travail à l’ordinateur
• Les heures de travail régulières s’appliquent à ce poste, parfois, travailler au-delà de ces heures pourrait être requis par les besoins opérationnels.

Notes additionnelles / Accusé de réception

En raison de la nature dynamique de notre industrie, vos responsabilités et rôle pourraient changer. Les fonctions et responsabilités décrites dans ce poste pourraient être augmentées ou modifiées lorsque jugé approprié et nécessaire par la personne responsable de sa gestion.

Travailler chez DSV signifie jouer dans une ligue différente.

En qualité de leader mondial en transport et logistique, nous avons parcouru un trajet extraordinaire de croissance. Grandissons ensemble alors que nous continuons à innover, à numériser et à miser sur nos réalisations.

Avec près de 150,000 collègues dans plus de 90 pays, nous travaillons tous les jours pour offrir des services solides et pour répondre aux besoins de nos clients afin de les aider à atteindre leurs objectifs. Nous savons que la meilleure façon d’y parvenir est d'attirer de nouveaux talents, des perspectives fraîches et des personnes ambitieuses comme vous.

Chez DSV, le rendement est dans notre ADN. Nous ne faisons pas que travailler – nous visons à façonner l’avenir de la logistique. Cette ambition alimente un environnement dynamique fondé sur la collaboration avec des joueurs d’équipe de classe mondiale, la responsabilité et l’action. Nous valorisons l’inclusivité, embrassons différentes cultures et respectons la dignité et les droits de chaque individu. Si vous voulez avoir un impact, être le partenaire de confiance pour les clients et développer votre carrière dans une entreprise avant-gardiste – c’est l’endroit idéal.

DSV n’utilise pas l’IA pour sélectionner les candidats