Operations Administrator II

FedEx; Edmonton; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique réputée recherche un(e) administratif/ve pour assurer le secrétariat et l'administration de son centre de tri. Vous gérerez les interactions avec la clientèle, traiterez les colis et soutiendrez les opérations. La diversité et l'inclusion sont au cœur de notre politique et toutes les candidatures sont encouragées.

Qualifications

• Deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle ou dans un domaine connexe.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer diverses tâches.
• Permis de conduire valide pour les postes nécessitant la conduite.

Responsibilities

• Assurer les fonctions de secrétariat et d'administration pour le centre de tri.
• Gérer les colis endommagés et répondre aux clients efficacement.
• Effectuer d'autres tâches assignées selon les besoins opérationnels.

Skills

Dactylographie

Saisie et vérification des données

Compétences en service client

Gestion du temps

Multitâches

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Applications Web

Job description

Responsable d’assurer les fonctions de secrétariat et d'administration pour l'ensemble des zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale. Son champ d'action couvre le transport routier, la gestion des dossiers, l'assurance qualité et le service client. Traite rapidement les colis endommagés et mal adressés afin d'optimiser les délais de livraison. Premier point de contact des clients, il ou elle gère une variété de problèmes avec efficacité et professionnalisme.

Qualifications requises

1. Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
2. Deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle, en travail de bureau ou dans un domaine connexe; une expérience dans un environnement d’opérations de quai ou dans un centre de distribution est préférée.
3. Compétences générales en affaires : dactylographie, saisie et vérification des données, utilisation du téléphone, photocopieur et fax.
4. Compétences en logiciels : maîtrise de Microsoft Office et applications Web.
5. Compétences en service client : répondre de manière efficace et professionnelle aux demandes.
6. Gestion du temps, organisation, multitâches : travailler dans un environnement rapide, gérer différentes tâches, changer les priorités tout en maintenant une grande attention aux détails.
7. Capacité à travailler selon différents quarts, selon les besoins opérationnels.
8. Pour les postes nécessitant la conduite : permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]), dossier sans plus de deux infractions ou accidents dans les 24 mois, relevé annuel de conduite, performance en entrevue, résultats aux évaluations de conduite.

Informations complémentaires

Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, suivre les formations périodiques, maintenir les accréditations annuelles si applicable. La description de poste n’est pas exhaustive et peut évoluer.

Équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes personnes, notamment les femmes, personnes en situation de handicap, Autochtones, membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+. Notre processus de recrutement sera adapté selon vos besoins spécifiques.