Operational Risk Manager

Crédit Agricole SA; Montreal (administrative region); On-site; CAD 95,000 - 140,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole S.A. recrute un Gestionnaire du Risque Opérationnel expérimenté pour superviser l’identification des incidents, les pertes et les contrôles dans l’entité canadienne CACIB NY, en coordination avec les équipes LoD1 et le siège à Paris.

Vous serez en charge de RCSA, du suivi des plans d’action et du reporting au Comité de Contrôle Interne; maîtrise avancée MS Office et PowerBI, et capacité à communiquer en anglais et en français.

Qualifications

• Expérience d’au moins 7 ans en Risque Opérationnel ou domaine connexe.
• Bonne compréhension des processus, risques et contrôles dans les fonctions Middle/Back Office et supports (Informatique, Finance, Risque, Conformité).
• Maîtrise des outils PC et d’analyse des données (MS Office, PowerPoint, PowerBI) souhaitée.

Responsibilities

• Gérer la surveillance, le reporting et la supervision des lignes d’activités et des fonctions de support dans le périmètre canadien; identifier incidents et pertes; suivre les indicateurs et les auto-évaluations des risques et contrôles (RCSA).
• Préparer et challenger les rapports et le reporting auprès des comités internes (LoD1/LoD2) et des parties prenantes locales et internationales.
• Collaborer avec la LoD1 canadienne, le siège CACIB Paris et les équipes ORM des BL/SF pour assurer l’exactitude et l’actualité des informations.

Skills

Connaissance des produits CIB

Compétences analytiques

Communication

Organisation et coordination

Anglais opérationnel

Esprit d'équipe

Reporting et présentation

Gestion du temps et priorisation

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

MS Office

PowerPoint

Visual Basic

PowerBI

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Risques / Contrôles permanents

Intitulé du poste

Gestionnaire du Risque Opérationnel

Type de contrat

Poste avec management

Professionnel(le) du Risque Opérationnel (1ère ligne de défense ou 2ème ligne de défense) avec au moins 7 ans d'expérience, connaît et comprend bien les produits et services de la Banque d'Investissement et de Financement (CIB), possède une expérience dans les relations avec les régulateurs, a des aptitudes à diriger et conduire le changement pour une gestion efficace du risque opérationnel.

Une bonne compréhension des processus, des risques et des contrôles associés au sein des fonctions Middle Office / Back Office et des fonctions de support connexes telles que l'Informatique, la Finance, le Risque, la Conformité… est demandée. Une expertise et une polyvalence avec les outils et applications PC : MS Office, PowerPoint et les outils de visualisation de données comme PowerBI sont également souhaitées.

Relevant régionalement de la fonction / département Risque CACIB de deuxième ligne au sein de la succursale CACIB NY, le Gestionnaire du Risque Opérationnel (ORM) aura la responsabilité de gestion pour la surveillance, le reporting et la supervision de toutes les lignes d’activités / fonctions de support (BL/SF) dans leur périmètre concernant: l'identification des incidents / pertes ; les indicateurs / métriques de contrôle ; les auto-évaluations des risques et contrôles (RCSA) ; le suivi des plans d'action ; la gouvernance et lse reportings… relatifs à l'entité canadienne. Selon son expertise et son parcours, le candidat idéal aura une certaine connaissance des autres types de risques non financiers spécifiques tels que la Conformité, la Cybersécurité, la Gestion des Risques Tiers et/ou la Qualité / Gouvernance des Données.

Responsabilités :

En appliquant une approche basée sur les risques, l’ORM travaillera en étroite collaboration avec la 1ère ligne de défense (LoD1) canadienne sous sa responsabilité / périmètre pour s'assurer que :

• Les incidents et pertes sont comptabilisés dans l'outil Olimpia, escaladés, et les lacunes en termes de contrôle sont identifiées et correctement traitées
• Une attention aux détails et une compréhension des produits CIB et des priorités sont essentielles pour garantir un reporting précis et en temps opportun
• Des métriques (c'est-à-dire des indicateurs clés de risque / de contrôle) sont en place qui mesurent de manière appropriée ces risques ou résultats de contrôle
• Coordination périodique également avec l'équipe ORM du siège social (HO) CACIB Paris et les équipes ORM des BL/SF
• Auto-évaluations des Risques et Contrôles (RCSA) : Préparer, examiner et challenger périodiquement la LoD1 qui sont les propriétaires de leur RCSA et assurer l'exactitude et le reporting en temps opportun des processus clés, des risques clés associés et des contrôles connexes.

Compléments

• Relations et communication : Maintenir de bonnes relations et une communication / coordination efficace avec les Représentants du Risque Opérationnel (ORR) dans la LoD1 mais aussi parmi les autres fonctions de LoD2 dans le Risque (par exemple Marché et Crédit), la Conformité et la LoD3 (Audit). De plus, une certaine coordination également avec la fonction de Gestion des Risques d'Entreprise pour CUSO (Combined US Operations), le cas échéant.
• Gouvernance et reporting : Contribuer, participer et présenter au CCI (Comité de Contrôle Interne - Comité du Risque Opérationnel) de CACIB ainsi que participer et contribuer au USRC (Comité des Risques US) de CUSO du groupe CAsa, le cas échéant. Les autres exigences de reporting incluent des contributions aux rapports semestriels et annuels sur le Contrôle Interne pour le HO ainsi que l’ePCC (Comité de Contrôle Permanent) 6 fois par an. Organiser et gérer également les Comités de Contrôle Interne / Permanent périodiques de la succursale / entité canadienne.
• Selon le périmètre de responsabilité de Ligne d’Activité / Fonction Support, l’ORM participera à divers comités de LoD1 et LoD2 pour mieux comprendre les risques opérationnels de la banque et démontrer également une critique indépendante et efficace lorsque des problèmes sont soulevés.

Localisation du poste

Zone géographique

Amérique, Canada

Ville

Télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Baccalauréat minimum dans un domaine connexe

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Professionnel du Risque Opérationnel avec au moins 7 ans d'expérience

Compétences recherchées

• Solide connaissance et compréhension des produits, services et fonctions CIB
• Excellentes compétences analytiques, de communication, organisationnelles et interpersonnelles
• Esprit d'entreprise, orienté résultats, joueur d'équipe constructif, favorisant la collaboration et capable de gérer les désaccords
• Compétences efficaces en présentation et communication, être à l'aise pour diriger des discussions à tous les niveaux de la banque, y compris le comité de direction local
• Gestion efficace des demandes réglementaires et lors de réunions périodiques avec les régulateurs
• Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative dans toutes les fonctions
• Doit être très rigoureux en termes d'analyse et de reporting
• Excellent sens de l'urgence et de la priorisation et capacité à démontrer un challenge efficace si nécessaire
• Expertise et polyvalence avec les outils et applications PC : MS Office, Excel avancé, PowerPoint, Visual Basic est souhaitée
• La familiarité avec les outils de visualisation de données comme Power BI est un plus
• Compétences en communication orale et écrite en anglais et en français requises (vous serez amené à servir des clients anglophones et à travailler avec des collègues anglophones)

Informations générales

Entité

Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.

Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l'engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités.

Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable.

Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées.

Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent le diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales.

Notre culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s'inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place le humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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*The Banker, Juillet 2025