Opérateur(trice) en informatique | C26-10-92402

Cegep du Vieux Montreal; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Le service des technologies de l'information du Cégep du Vieux Montréal recherche un technicien en soutien informatique pour assister les utilisateurs et résoudre les difficultés matérielles et logicielles. Le poste prévoit l'installation, la sécurisation et la configuration du matériel et des logiciels selon des procédures précises.

Les responsabilités incluent l'inventaire, le soutien au comptoir, l'accompagnement des étudiants, et la rédaction de documentation technique.

Qualifications

• DEP ou équivalent et deux années d'expérience pertinente exigées.
• Connaissance de Windows 11 et d'un travail en équipe.
• Capacité à dépanner matériel et logiciel et à documenter les procédures.

Responsibilities

• Aménager, installer et déplacer les équipements informatiques.
• Maintenir l'inventaire informatique et le mettre à jour lors des déplacements.
• Répondre au comptoir de service et aider les étudiants et autres utilisateurs.

Skills

Travail en équipe

Gestion du stress

Windows 11

Education

DEP ou équivalent

Tools

Office 365

Octopus

Job description

Direction des technologies de l'information

NATURE DU TRAVAIL

Sous l'autorité du directeur adjoint, la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés d’ordre matériel ou logiciel. Elle installe, sécurise et configure le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures précises.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Aménager, installer et déplacer les équipements informatiques ;
• Maintenir à jour l’inventaire informatique du collège lors de déplacement du matériel ou de la réception de nouveaux équipements informatiques ;
• Répondre au comptoir de service ;
• Accompagner les étudiants dans leurs demandes d’assistance ainsi que les autres utilisateurs et fournit l’information pertinente. Au besoin, se rendre sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel, confier les problèmes qui dépassent sa compétence aux personnes qualifiées ;
• Effectuer la rotation des copies de sécurité ;
• Gérer les imprimantes en fournitures (Approvisionner en papier et cartouche) ;
• Nettoyer, entretenir et effectuer les réparations mineures des équipements ;
• Mise à jour de l’inventaire des systèmes sous sa responsabilité;
• Effectue la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles des systèmes informatiques sous sa responsabilité;
• Participe à l'évaluation des équipements pour répondre aux besoins technologiques du collège ;
• Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe.

Qualifications Requises

Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée.

Ou

Détenir une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente et avoir deux (2) années d'expérience pertinente.

EXIGENCES PARTICULIÈRES

• Connaissance de Windows 11;
• Capacité de travailler en équipe;
• Capacité de travailler sous pression.

ATOUTS

• Connaissance de : Octopus, Environnement de Office O365 ;
• Connaissance pour effectuer l’installation et la configuration de mémoire, disques durs, cartes réseau, câblage réseau, BIOS.

TESTS REQUIS

Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français écrit et un test écrit sur les connaissances informatiques aux personnes candidates.

REMARQUES

Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Le cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes autochtones à présenter leur candidature.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 10 h à 18 h (35 h/semaine).

L’horaire est à titre indicatif, il peut varier entre 7h30 et 18h00. L’horaire de travail sera déterminé avec le gestionnaire au début de chaque session.

Nom du prédécesseur : Romain Fuoco-Binette

Nom du supérieur immédiat : Daniel Perron