National Bilingual Fundraising Assistant (Remote)

Medisca Pharmaceuticals Inc.; Canada; Remote; CAD 52,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail au Canada

Assurances collectives

Soins virtuels Maple

Programme Not My Self Today

Congés maladie payés

RÉER collectif

Job summary

Percée DT1 Canada recherche une personne expérimentée pour le poste d’adjoint·e national·e bilingue à la collecte de fonds. Le candidat idéal maîtrise le service à la clientèle, le développement de relations et gère les priorités avec rigueur.

Vous interviendrez en français et en anglais pour soutenir les programmes nationaux de collecte, mobiliser les participants et aider à offrir une expérience exceptionnelle aux donateurs et bénévoles à travers le Canada.

Qualifications

• Bilingue français/anglais avec d’excellentes compétenes écrites et orales.
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, administration, collecte de fonds ou poste connexe.
• Excellentes compétences relationnelles et en service à la clientèle; capacité à mobiliser divers interlocuteurs.
• Maîtrise de Microsoft Office 365; expérience avec des bases de données CRM est un atout.
• Tic d’estimer et de gérer plusieurs priorités tout en respectant les échéances.
• Excellentes compétences de saisie de données, de production de rapports et d’organisation.
• Aisance téléphonique et communication via courriels et autres canaux.

Responsibilities

• Agir comme principal représentant du service à la clientèle en français pour Percée DT1 Canada via ligne téléphonique, courriel, site web et autres canaux.
• Être le premier point de contact pour les donateurs, participants, bénévoles et partenaires au Canada.
• Offrir un service rapide et professionnel en français et en anglais pour une expérience positive des donateurs et participants.
• Gérer un volume élevé d’appels, courriels et suivis pour les inscriptions et la mobilisation.
• Mobiliser les participants et donateurs pour les événements nationaux (Marche, Roulons, etc.).
• Tenir à jour les dossiers dans le CRM: participants, donateurs, interactions et inscriptions.
• Produire et assurer le suivi des rapports standard de collecte et de recrutement.

Skills

Bilingue (FR/EN)

Service client

CRM systems

Excel

Data reporting

Gestion des priorités

Communication écrite

Relationnel

Tools

CRM

Office 365

Job description

Percée DT1 Canada recherche une personne expérimentée pour le poste d’adjoint·e national·e bilingue à la collecte de fonds. Le candidat idéal maîtrise le service à la clientèle, le développement de relations et gère les priorités avec rigueur.

Vous interviendrez en français et en anglais pour soutenir les programmes nationaux de collecte, mobiliser les participants et aider à offrir une expérience exceptionnelle aux donateurs et bénévoles à travers le Canada.