Manager, Pharmacy Support & Operations

MWI Buying Group; Burnaby; Hybrid; CAD 66,000 - 133,000; Full time

Benefits offered by this job

Soins médicaux

Dentaires

Vue

Congé parental rémunéré

Congé pour aidants

Programmes de formation

Ressources de développement

Mentorat et bénévolat

Job summary

Cencora au Canada recherche un responsable de projet pharmacie/OP pour assurer la performance par rapport aux cibles et coordonner les échanges entre pharmaciens, techniciens, opérations et partenaires technologiques afin d’assurer la continuité et le respect des engagements de service.

Vous implémentez des changements de processus approuvés, validez les résultats à l’aide de métriques et soutenez le développement des capacités de l’équipe par une formation adaptée et un accompagnement continu.

Qualifications

• Diplôme requis en pharmacie, sciences pharmaceutiques, administration de la santé ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• 5+ années d’expérience dans les opérations pharmaceutiques, l’exécution ou la coordination de projets Pharmacy.
• 2+ années en gestion d’équipe.
• Certification professionnelle de gestion de projet ou inscription au registre des pharmaciens ou techniciens est un atout.

Responsibilities

• Gère les performances par rapport aux objectifs (cycle de temps, exactitude, niveaux de service, retouche).
• Harmonise les transferts interfonctionnels avec les pharmaciens, techniciens, opérations et partenaires technologiques.
• Met en œuvre des changements de processus approuvés et documente les améliorations.
• Guide les compétences de l’équipe via onboarding, formation croisée et feedback.
• Contrôle l’exécution des projets et gère les risques et dépendances pour des initiatives petites à moyennes.
• Communique l’état, les risques et les performances aux parties prenantes.

Skills

Management

Expérience en pharmacie

Gestion de projets

Education

Master/Bachelor en pharmacie ou domaine connexe

Tools

Certificat PMP ou équivalent

Job description

Les membres de notre équipe sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle pour que nous puissions atteindre cet objectif. Si vous souhaitez faire la différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie des personnes et des animaux partout dans le monde.

Job Details This job profile description is a standardized, non-contractual reference description and global reference tool provided for organizational consistency and talent architecture purposes across Cencora. It does not alter actual job duties, responsibilities, reporting lines, working conditions, grading, compensation, or other essential terms and conditions of employment. Actual duties and responsibilities may vary based on business needs, local requirements, and operational practices. Where a team member's role is governed by an employment agreement, local terms and conditions, prior job description or collective bargaining agreement, those documents shall prevail in case of any inconsistency. Mandatory local laws shall also prevail.

Job Responsibilities

• Manages performance against targets (cycle time, accuracy, service levels, rework), reassigns work, and resolves issues within defined guidelines.
• Aligns cross-functional handoffs with pharmacists, technicians, operations, and technology partners to ensure continuity and adherence to service expectations.
• Implements approved process and tool changes, validates outcomes using defined metrics, and documents improvements for local standardization.
• Guides team capability through onboarding, cross-training, schedule adherence, and performance feedback to sustain delivery quality.
• Controls project execution routines including scope tracking, risk identification, dependency management, and change control for small to moderate initiatives.
• Communicates status, risks, and performance insights, providing structured updates and recommendations to stakeholders.

Qualifications and Experience

• Bachelor's degree in pharmacy, pharmaceutical sciences, health administration, operations management, business, or a related field, or equivalent experience required.
• 5+ years of experience in pharmacy operations, fulfillment, or pharmacy project coordination, or a related field required.
• 2+ years of experience in a management capacity required.
• Certification in professional project management, pharmacist, pharmacy technician registration or licensure, or equivalent preferred.

Benefits

• soins médicaux
• dentaires
• vue
• soutien aux familles qui travaillent
• prise en charge des personnes dépendantes
• aide à l'adoption
• couverture de l'infertilité
• soutien à la constitution d'une famille
• solutions de santé comportementale
• congé parental rémunéré
• congé rémunéré pour les aidants
• programmes de formation
• ressources de développement professionnel
• opportunités de participer à des programmes de mentorat
• groupes de ressources pour les employés
• activités de bénévolat

Temps Plein.

Cencora s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'information génétique, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut de vétéran ou d'appartenance à toute autre classe protégée par la loi fédérale, nationale ou locale. Le succès continu de l'entreprise dépend de l'utilisation complète et efficace de personnes qualifiées. Par conséquent, le harcèlement est interdit et toutes les questions liées au recrutement, à la formation, à la rémunération, aux avantages, aux promotions et aux transferts respectent les principes d'égalité des chances et sont non discriminatoires. Cencora s'engage à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées au cours du processus d'embauche, conformément aux exigences légales. Si vous souhaitez demander un aménagement dans le cadre de votre recherche d'emploi, veuillez appeler le 888.692.2272 ou envoyer un courriel à [e-mail]. Nous déterminerons les aménagements à apporter en fonction de chaque demande. Les messages et les courriels concernant autre chose que des demandes d'adaptation ne seront pas retournés. Cencora s'engage à mettre en place des pratiques d'emploi équitables et accessibles. Sur demande, Cencora aménagera les personnes handicapées pendant le processus de recrutement, d'évaluation et d'embauche, et pendant l'emploi.

Salary Range* $66,352 - 132,704 CAD

Affiliated Companies: Affiliated Companies: Innomar Strategies

Cencora is a leading global pharmaceutical solutions company that is committed to improving the lives of people and animals everywhere. We connect manufacturers, providers, and patients to ensure that anyone can get the therapies they need, where and when they need them. We’re a purpose-driven organization, where all of our team members around the world are united in our responsibility to create healthier futures. We work together every day to help our partners bring their innovations to patients worldwide, creating unparalleled access and impact at the center of health.