Luxury Alterations Specialist

Holt Renfrew; Montreal (administrative region); On-site; CAD 47,566,000 - 83,813,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Pension

Assurance santé et dentaires

Aide à la formation

Formation continue et développement

Job summary

Holt Renfrew propose un rôle d’alterationniste dans un environnement luxe, axé sur la précision des retouches et le service client. Le poste exige formation technique et expérience dans le secteur du luxe, avec communication en anglais et/ou en français.

Vous travaillerez en collaboration avec les conseillers à la vente, respecterez les prix et les délais, et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre de travail soigné et professionnel.

Qualifications

• Une formation technique en retouche ou couture ou équivalent.
• Deux années d’expérience à un rôle similaire.
• Expérience antérieure en retouche d’articles de luxe.
• Bonne capacité à communiquer en anglais et/ou en français.

Responsibilities

• Prend les mesures des clients afin de déterminer l’ampleur du travail.
• Épingle et marque les vêtements selon le type d’étoffe et assure le bon ajustement.
• Effectue les retouches des vêtements épinglés et marqués selon les normes techniques.
• Remet les vêtements terminés à la date promise ou avant.
• Informe le client des frais de retouches selon la liste en vigueur.
• Confirme et communique la date d’achèvement promise.
• Collabore avec les conseillers à la vente pour satisfaire les clients.
• Offre des conseils d’expert en coupe et ajustement.
• Remplit les sections sur l’étiquette de retouches.
• Respecte la liste de prix Holt Renfrew.
• Informe le directeur du rayon des réapprovisionnements requis ou réparations.
• Conserve l’atelier propre et respecte santé et sécurité.

Skills

Communication anglais/français

Service client

Education

Formation technique en retouche ou couture

Job description

Holt Renfrew propose un rôle d’alterationniste dans un environnement luxe, axé sur la précision des retouches et le service client. Le poste exige formation technique et expérience dans le secteur du luxe, avec communication en anglais et/ou en français.

Vous travaillerez en collaboration avec les conseillers à la vente, respecterez les prix et les délais, et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre de travail soigné et professionnel.