Alterationist

Holt Renfrew; Montreal (administrative region); On-site; CAD 47,566,000 - 83,813,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Pension

Assurance santé et dentaires

Aide à la formation

Formation continue et développement

Job summary

Holt Renfrew propose un rôle d’alterationniste dans un environnement luxe, axé sur la précision des retouches et le service client. Le poste exige formation technique et expérience dans le secteur du luxe, avec communication en anglais et/ou en français.

Vous travaillerez en collaboration avec les conseillers à la vente, respecterez les prix et les délais, et contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre de travail soigné et professionnel.

Qualifications

• Une formation technique en retouche ou couture ou équivalent.
• Deux années d’expérience à un rôle similaire.
• Expérience antérieure en retouche d’articles de luxe.
• Bonne capacité à communiquer en anglais et/ou en français.

Responsibilities

• Prend les mesures des clients afin de déterminer l’ampleur du travail.
• Épingle et marque les vêtements selon le type d’étoffe et assure le bon ajustement.
• Effectue les retouches des vêtements épinglés et marqués selon les normes techniques.
• Remet les vêtements terminés à la date promise ou avant.
• Informe le client des frais de retouches selon la liste en vigueur.
• Confirme et communique la date d’achèvement promise.
• Collabore avec les conseillers à la vente pour satisfaire les clients.
• Offre des conseils d’expert en coupe et ajustement.
• Remplit les sections sur l’étiquette de retouches.
• Respecte la liste de prix Holt Renfrew.
• Informe le directeur du rayon des réapprovisionnements requis ou réparations.
• Conserve l’atelier propre et respecte santé et sécurité.

Skills

Communication anglais/français

Service client

Education

Formation technique en retouche ou couture

Job description

Holt Renfrew offers you an inspiring, fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands, to our commitments to corporate social responsibility, you will be inspired every day.

A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation, a generous employee discount, pension, and health & dental benefits, tuition assistance, and continuous learning and development.

Préposé(e), Atelier des Retouches

Pour ce faire, le/la préposé(e) aux retouches doit ajuster, épingler, marquer et retoucher les vêtements selon les spécifications des clients.

Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter :

• Prend les mesures des clients afin de déterminer l’ampleur du travail
• Épingle et marque les vêtements de façon appropriée selon le type d’étoffe et s’assure de corriger l’ajustement
• Effectue les retouches des vêtements épinglés et marqués selon les normes techniques les plus élevées
• Remet les vêtements terminés à la date promise ou avant
• Informe le client des frais de retouches appropriés, conformément à la liste des frais en vigueur
• Confirme et communique la date promise d’achèvement des retouches
• Collabore professionnellement avec les conseillers à la vente pour satisfaire les clients
• Offre des conseils d’expert en matière de coupe et d’ajustement
• Remplit les sections appropriées sur l’étiquette de retouches
• Respecte la liste de prix de Holt Renfrew
• Informe le/la directeur(trice) du rayon des réapprovisionnements requis ou de tout équipement nécessitant des réparations
• Participe à conserver l’atelier propre et bien rangé
• Observe toutes les politiques et exigences en matière de santé et sécurité

Le(la) candidat(e) idéale) possède :

• Une formation technique en retouche ou en couture, ou l’équivalent
• Deux (2) années d’expérience à un rôle similaire
• De l’expérience antérieure en retouche d’articles de luxe
• Une bonne capacité à communiquer aisément et clairement en anglais et (ou) en français

L’évaluation du succès :

• Contribution aux objectifs financiers
• Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
• Rétroactions des clients internes et externes

Alterationist

The Alterationist does this by fitting, pinning, marking and altering garments to client specifications.

Specific responsibilities include (but are not limited to) the following:

• Measure clients to determine scope of work
• Pin / mark garments as appropriate to type of fabric and to ensure correct fit
• Complete work as pinned / marked and to the highest technical standard
• Deliver complete garments on or before the date promisedInform client of appropriate alteration charges as per current price list
• Confirm and communicate promise date for completed alteration
• Partner professionally with Sales Associates to create client satisfaction
• Provide expert guidance on cut and fit
• Complete designated sections of alterations tag
• Follow Holt Renfrew price list
• Inform department manager of supply requirements or equipment repair needs
• Assist in maintaining department in a clean and orderly fashion
• Complies with all Health & Safety policies and requirements

The ideal candidate:

• Tailoring / seamstress technical training or its equivalent
• 2 yrs experience in similar capacity
• Previous experience in altering luxury fabrications
• Can communicate comfortably and clearly in English and/or French

Holt Renfrew is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive workplace. Our future success depends on the perspectives and contributions of all our employees -- their diverse backgrounds, abilities and experiences make our business stronger. If you are contacted for a job opportunity and require accommodation, please email [e-mail] and let us know so we can ensure you have an accessible candidate experience throughout the recruitment process. All requests are confidential and used only to meet candidate needs.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :

$16.60 - $29.25 / 16,60$ - 29,25$ (per hour / de l’heure)

Final compensation for this position will be determined based on the candidate's unique skills, expertise, individual qualifications, and assessed contributions to the role following the completion of the interview process. The range stated is the starting range for this position. Offers may vary with experience, qualifications, performance, and local market conditions. We strive to offer competitive compensation that aligns with a candidate's contributions to our team, along with a comprehensive benefits package, enticing perks, pension matching, incentives, and our coveted employee discount. / La rémunération finale pour ce poste sera déterminée sur la base des compétences uniques du candidat, de son expertise, de ses qualifications individuelles et de l'évaluation de sa contribution au poste à l'issue de la procédure d'entrevue. La fourchette indiquée est la fourchette de départ pour ce poste. Les offres peuvent varier en fonction de l’expérience, des qualifications, du rendement et des conditions du marché local. Nous nous efforçons d'offrir une rémunération compétitive qui corresponde à la contribution du candidat à notre équipe, ainsi qu'un ensemble complet de garanties, d'avantages attrayants, de cotisations de retraite assorties par l'employeur, de primes d'encouragement et notre très convoitée remise d'employé.