Leader Service Client - Supervision en Magasin

RONA+; Ottawa; On-site; CAD 48,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Assurances et avantages sociaux

Formation continue et développement

Job summary

RONA+ au Canada recherche un(e) superviseur(se) de magasin pour diriger l'équipe de première ligne, veiller au respect des normes de service et gérer les flux en caisse. Vous suivrez les procédures d'ouverture et de fermeture et assurerez un service client exemplaire en résolvant les problèmes des visiteurs.

Vous formerez les nouveaux associés et participerez au développement des programmes internes, tout en promouvant l’inclusion et le travail d’équipe.

Qualifications

• 1 année d’expérience dans le commerce de détail.
• 1 année d’expérience en supervision d'équipe.
• Forte habileté à résoudre des problèmes.
• Excellentes compétences en communication.
• Minutie

Responsibilities

• Superviser le personnel de première ligne pour assurer les normes de service.
• Gérer la présence aux caisses et l’utilisation des fournitures du magasin.
• Effectuer les remboursements et surveiller les montants des tiroirs-caisses.
• Réaliser les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin.
• Offrir un service à la clientèle exemplaire et résoudre les problèmes.
• Former et promouvoir les programmes et initiatives de l’entreprise.
• Former et encadrer les nouveaux associés.
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin.

Skills

Supervision d'équipe

Résolution de problèmes

Communication efficace

Attention au détail

Job description

RONA+ au Canada recherche un(e) superviseur(se) de magasin pour diriger l'équipe de première ligne, veiller au respect des normes de service et gérer les flux en caisse. Vous suivrez les procédures d'ouverture et de fermeture et assurerez un service client exemplaire en résolvant les problèmes des visiteurs.

Vous formerez les nouveaux associés et participerez au développement des programmes internes, tout en promouvant l’inclusion et le travail d’équipe.