Leader Ops et Expérience Client Retail

Staples Canada; City of Miramichi; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

REER/RPDB

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Et plus…

Job summary

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un superviseur des opérations de détail pour guider les ventes et assurer l’excellence opérationnelle en magasin, avec un service client inspirant et le respect des standards de marchandisage et de marque. Vous superviserez les aspects opérationnels quotidiens, gérerez l’arrière-boutique et soutiendrez les programmes de formation.

Rejoignez une équipe axée sur la performance, la collaboration et la satisfaction client, dans un environnement dynamique et

Qualifications

• 3 ans ou plus d’expérience préalable en service à la clientèle dans le commerce de détail.
• 1 an à 2 ans d’expérience préalable dans un poste de supervision avec responsabilité directe d’atteindre des objectifs de ventes et de service.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et de solides compétences en établissement de priorités, en organisation et en travail multitâche.
• Fortes aptitudes en marchandisage visuel.
• Compétences en communication et leadership.

Responsibilities

• Interaction avec le client : Donner l’exemple et enseigner les comportements de notre modèle de vente, interagir avec les clients et motiver les associés.
• Excellence opérationnelle : Superviser les normes d’inventaire et de marchandisage, surface de vente jour après jour, promotions et affichage, et rapports.
• Formation et perfectionnement : Soutenir la formation, le perfectionnement et l’encadrement des associés.
• Communication : Faciliter une communication claire et diriger des réunions pour une exploitation efficiente.
• Santé et sécurité : Soutenir les politiques de santé et sécurité et effectuer des inspections régulières.
• Tâches administratives : Gérer les tâches du bureau de la direction et l’administration des rapports.

Skills

Service à la clientèle

Priorisation

Organisation

Multitâche

Marchandisage visuel

Job description

Staples Canada/Bureau en Gros recherche un superviseur des opérations de détail pour guider les ventes et assurer l’excellence opérationnelle en magasin, avec un service client inspirant et le respect des standards de marchandisage et de marque. Vous superviserez les aspects opérationnels quotidiens, gérerez l’arrière-boutique et soutiendrez les programmes de formation.

Rejoignez une équipe axée sur la performance, la collaboration et la satisfaction client, dans un environnement dynamique et