IT Support Technician at Unio Tech Solutions

Unio Tech Solutions; Quebec; On-site; CAD 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

Unio Tech Solutions is seeking an IT Support Technician for on-site work in Quebec City, with a full-time contract. The role focuses on hands-on hardware tasks, imaging laptops, and collaboration with client teams across major Canadian and US accounts.

You will perform RAM upgrades, replacements, and security evaluations while communicating effectively in English; French language skills are a plus. Hours are weekday-based and work occurs at client sites.

Qualifications

• Strong communication skills and ability to work well in a team environment.
• Must enjoy hands-on work; not a desk job.
• Ability to speak and write in both English and French is an asset.
• CCNA certification is an asset.
• Knowledge of Windows and macOS basics.
• Basic computer troubleshooting.
• Knowledge of SCCM, imaging processes, and SNOW ticketing.

Responsibilities

• Upgrade RAM on hundreds of laptops.
• Replace end-of-life laptops.
• Laptop imaging.
• Run security evaluations on client computers.
• Collaborate effectively with client teams.
• Participate in staff orientation and training as required.

Skills

Communication

Teamwork

Education

CCNA certification

Tools

SCCM

Imaging

SNOW

Job description

Job Title and Location

IT Support Technician at Unio Tech Solutions in Quebec City, QC, CA.

Job Summary

This full time contract position offers great opportunities for career growth. Unio Tech Solutions offers a full range of IT services and special projects for medium and large sized companies throughout Canada and the USA. We are looking for enthusiastic and hard working individuals to take on the role of IT Support Tech within our company. The ideal candidate works well independently as well as part of a team. Must enjoy working with technology hardware and have an excellent ability to communicate in English and interact with clients. This is a full-time contract position with mostly weekday hours. All work would be done directly at client offices. We work with clients such as Uber, Sun Life Financial, Sephora, Allstate Insurance, Scotiabank, Walmart, Manulife and many other Fortune 500 companies.

Responsibilities

• Upgrading RAM on hundreds of laptops
• Replacing end of life laptops
• Laptop imaging
• Running Security Evaluations on client’s computers
• Working effectively with clients’ team members
• Participates in staff orientation and training as required

Qualifications

• Strong communication skills and ability to work well in a team environment
• Must enjoy doing hands‑on work (this is not a desk job)
• Ability to speak and write in both English and French is an asset
• CCNA certification is an asset
• Basic understanding of Windows and MAC OS
• Basic computer troubleshooting
• Knowledge of SCCM
• Knowledge of Imaging Machines
• Knowledge of SNOW, assigning assets to users and ticket handling
• Being able to lift heavy objects (around 50lbs)
• Ability to pass police reference checks for jobs requiring high level security clearance
• A valid drivers license with a clean driving abstract is an asset

Additional Notes

PLEASE NOTE: This is NOT a typical IT Support position. You will NOT be sitting at a desk and helping end users with IT problems. This is a hands‑on position.

Lieu de travail: En présentiel Pay: $20.00-$22.00 per hour Work Location: In person

Unio Tech Solutions propose une gamme complète de services informatiques et de projets spécifiques aux moyennes et grandes entreprises au Canada et aux États-Unis.

Nous recherchons des personnes enthousiastes et motivées pour occuper un poste de technicien de support informatique au sein de notre entreprise.

Le candidat idéal sait travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe. Il doit apprécier la manipulation de matériel informatique et posséder d'excellentes compétences en communication (en anglais) ainsi qu'en interaction avec les clients.

Il s'agit d'un poste contractuel à temps plein, avec des horaires principalement en semaine. Le travail s'effectue directement dans les bureaux des clients.

Nous travaillons avec des clients tels qu'Uber, Sun Life Financial, Sephora, Allstate Insurance, la Banque Scotia, Walmart, Manuvie et de nombreuses autres entreprises du classement Fortune 500.

Responsabilités du poste

• Mise à niveau de la mémoire vive (RAM) sur des centaines d'ordinateurs portables
• Remplacement d'ordinateurs portables en fin de vie
• Déploiement d'images système (imaging) sur ordinateurs portablesRéalisation d'évaluations de sécurité sur les ordinateurs des clients
• Collaboration efficace avec les équipes des clients
• Participation à l'intégration et à la formation du personnel, selon les besoins

Qualifications requises

• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe
• Goût pour le travail de terrain/manuel (ce n'est pas un poste de bureau sédentaire)
• Certification CCNA (un atout)
• Connaissances de base de Windows et macOS
• Compétences de base en dépannage informatique
• Connaissance de SCCM
• Connaissance des processus d'imagerie système (imaging)
• Connaissance de SNOW, de l'affectation des actifs aux utilisateurs et de la gestion des tickets
• Capacité à soulever des charges lourdes (environ 50 livres / 23 kg)
• Capacité à obtenir une habilitation de sécurité élevée après vérification des antécédents judiciaires
• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge (un atout)

NOTES IMPORTANTES

VEUILLEZ NOTER : Il ne s'agit PAS d'un poste de support informatique classique. Vous ne serez PAS assis à un bureau pour aider les utilisateurs finaux à résoudre leurs problèmes informatiques. C'est un poste qui implique un travail de terrain.

Lieu de travail: En présentiel Pay: $20.00-$22.00 per hour Work Location: In person